17:20Наталья
17:17Наталья
Женская одежда » Quelle (Квелле)
QUELLE — это специальная система каталогов, рассылаемых по почте.
История компании началась в 1927 году, когда немецкий предприниматель Гюстав Шикеданц зарегистрировал свое первое предприятие Quelle Schickedanz AG & Co: каталог товаров Quelle (Иногда ошибочно называемый Quelly, Qvelli, Qwelli, Qulle, Qvelle и даже Qele). Продажа товаров велась по почте, то есть, заказы на продукцию и доставка осуществлялись по почте. Каталог сразу стал популярным.

В 1935 году Гюстав приобрел права на бренд Темро и купил бумажную фабрику Vereinigte Papierwerke, что позволило существенно экономить на расходах на покупке бумаги для каталогов. {полное описание}
Компания Quelle Schickedanz AG & Co. превратилась в известную организацию.

Ассортимент товаров, распространяемый по каталогам «Квелли»: одежда, мебель, бытовая техника и другие. Всего в ассортименте компании «Квелле» было представлено порядка 60 000 наименований.

Компания Quelle (неправильное написание которой чаще всего используемое многими людьми — Qwelli, Quelly, Qele, Qvelli, Qvelle и иногда Qulle) распространила свои услуги на туризм, фотографию, финансы, моду и прочие.

В 1999 году от слияния компаний Quelle Schickedanz AG & Co. и Karstadt Warenhaus AG образовался крупный концерн Karstadt Quelle AG, который в 2007 году был переименован в Arcandor AG.

Ассортимент товаров, представленных в каталоге «Квелли» после слияния: модная мужская, женская, детская одежда, обувь, нижнее белье и аксессуары. В каталоге «Квеле» имеются подробные инструкции и таблицы. Доставка товаров QUELLE осуществляется в течение двух недель с момента заказа.

В международную группу QUELLE входят 110 дочерних предприятий и обществ с долевым участием, 15 иностранных представительств и множество бюро заказов в 10 странах Европы. Каждый сезон тираж Большого каталога «Квелли» в Германии составляет около 12 миллионов экземпляров. Кроме того, в Германии QUELLE выпускает 23 специальных каталога и проспекты. Каталог «Квеле» имеет собственный Посылочный центр в Лейпциге, построенный в 1995 году. Каждый день из него отправляются около 180-ти тысяч посылок. При каталоге QUELLE существует Институт контроля за качеством, который официально аккредитован Немецким Советом по аккредитации в Берлине.

С 2004 года каталог QUELLE в России представляет ЗАО Майл Ордер Сервис (МОС). На страницах каталогов «Квелле» для России представлена одежда для женщин, мужчин, подростков, детей, различные товары для дома и сада, модели известных европейских брендов, таких как Esprit, Mars, Explorer, Y.O.U., Maria Bellesi, Umberto Rosetti и многих других.
Каталог продукции#
Каталог «Quelle (Квелле)» вы сможете найти на официальном сайте компании!
Осень-Зима
2015-2016
новая коллекция
Весна-Лето
2016
новая коллекция
Осень-Зима
2016-2017
новая коллекция
распродажа
Адреса магазинов и интернет-магазинов#
Информацию о покупках товаров «Quelle (Квелле)» оптом и в розницу вы найдете на официальном сайте компании!
В Москве
В Санкт-Петербурге
В России и странах быв. СНГ
дисконт

Ваши отзывы {Quelle (Квелле)}:

Внимание!!! Администрация сайта не несет ответственности за содержание отзывов, которые являются личным мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением администрации сайта jenskie.ru.

Вера: (написал(а): 5 июня 2016 в 00:25)
я заказала сегодня заказ написано что при заказе от1499доставка бесплатная я заказала на1600 и вышла доставка платная почему такой обман я анулирую заказ который заказала буквально сейчас
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 6 июня 2016 в 11:49)
Вера, здравствуйте. При оформлении заказа необходимо ввести специальный код акции и нажать кнопку "применить", возможно код акции не был применен. Для скорейшего решения вопроса, пожалуйста, обратитесь на эл. почту order.mos@quelle.ru или по телефону 8(495) 99 555 77. Также можете воспользоваться помощью онлайн - консультанта на сайте.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
наталья: (написал(а): 24 мая 2016 в 23:20)
здравствуйте мой номер клиента 25387585 прошу отменить заказы
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 26 мая 2016 в 09:16)
Наталья, здравствуйте. Для отмены заказов, пожалуйста, обратитесь на эл. почту order.mos@quelle.ru или по телефону 8(495) 99 555 77. Также можете воспользоваться помощью онлайн - консультанта на сайте.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
наталья: (написал(а): 11 марта 2016 в 19:18)
здравствуйте мой номер клиента 25387585. можно размер исправить размер

на 88 номер заказа 4111976
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 12 марта 2016 в 17:31)
Наталья, Ваш заказ уже переоформлен.
Надеемся, что товар Вам понравится ;-)

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
наталья: (написал(а): 13 марта 2016 в 09:39)
спасибо
[Ответить] [Ответить с цитатой]
наталья: (написал(а): 14 марта 2016 в 11:33)
Что с заказом его отправили уже? мой номер клиента 25387585
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 15 марта 2016 в 10:00)
Наталья, Ваш заказ пока в обработке, ожидается поставка товара на склад.
Как только джинсы будут в наличии, посылка будет отправлена и Вас оповестят по электронной почте и через смс.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
ирина: (написал(а): 16 февраля 2016 в 11:56)
Здравствуйте! У меня уже второй раз с магазином квелли произошла такая ситуация : я заказываю товар мне ставят этот товар в обработку а через 1.5 месяц аа в первый раз месяча через 3 сообщают что товар весь распродан!!! испорченное настроение и как то не солидно!!! Я надеялась и ждала а в результате ничего!! Кстати клиентом квелли являюсь уже лет 10
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 17 февраля 2016 в 15:40)
Ирина, здравствуйте!

Вероятно, поставка была отменена, поэтому и статус изменился. Такое, к сожалению, возможно.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Индира: (написал(а): 21 января 2016 в 16:32)
Оперативненько вы на изменение курса реагируете.)))
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Наталья: (написал(а): 22 ноября 2015 в 15:48)
Как удалить личный кабинет?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 24 ноября 2015 в 10:48)
Наталья, здравствуйте. Для решения данного вопроса, пожалуйста, напишите на электронный адрес order.mos@quelle.ru письмо с подробным описанием ситуации. В письме укажите номер клиента или ФИО и адрес.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Максим: (написал(а): 11 ноября 2015 в 16:02)
Как удалить личный кабинет?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 12 ноября 2015 в 10:01)
Максим, здравствуйте!

Для решения данного вопроса, пожалуйста, напишите на электронный адрес order.mos@quelle.ru письмо с подробным описанием ситуации. В письме укажите номер клиента или ФИО и адрес.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
наталья: (написал(а): 5 ноября 2015 в 17:40)
здравствуйте мой номер клиента 25387585 почему я заказывала кофточку цвет мальвы

бордовый артикула 296239263 а в личном кабинете другой цвет?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 8 ноября 2015 в 08:06)
Наталья, здравствуйте. Расхождение в наименовании модели связано с разницей в переводе с немецкого. Рекомендую ориентироваться на изображение на сайте.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юля: (написал(а): 20 октября 2015 в 16:31)
Очередной "вопрос знатокам". Почему в цена каталога при переносе вещи в корзину автоматически увеличивается? Размер при этом не меняю - выбрала и добавила в корзину.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 24 октября 2015 в 20:28)
Юля, здравствуйте. Возможно, стоимость вещи изменилась, но обновления на сайте на тот момент не было. Уточните, пожалуйста, расхождение в цене сохранилось? Можете ли Вы написать артикул товара?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юля: (написал(а): 26 октября 2015 в 09:37)
Цены поменяли, но неприятный осадок остался. Похоже на какую-то уловку.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 26 октября 2015 в 10:44)
Юля, здравствуйте. К сожалению, информация на сайте действительно обновляется не так часто, как хотелось бы, но над этим работают (в скором времени, обновление будет происходит в режиме онлайн).
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Ирина: (написал(а): 10 октября 2015 в 09:03)
сотрудничаю с квелли давно с 2002 года, как говорится раз на раз не приходится, но проблем с возвратом никогда не было. В августе получила изделия, но сразу отправила назад: одна вещь не подошла по размеру, остальные не соответствовали изображению на картинке. Никто со мной не связался, молчали два месяца, а после моих трех писем ответили, что из за того что я не составила акт на ПЕРЕСОРТИЦУ вещи мне вернут обратно и вообще.......в общем пока тихо оплачиваем, то мы хорошие, а если пытаемся вспомнить о своих правах потребителя, то неграмотные и сами не знаем ,что хотим. Прощай, Квелли
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 10 октября 2015 в 09:25)
Ирина, здравствуйте. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для решения данного вопроса, пожалуйста, напишите на электронный адрес order.mos@quelle.ru письмо с подробным описанием ситуации. В письме укажите номер клиента или ФИО и адрес, номер заказа, артикул товара и подробно опишите ситуацию (указав в письме чем полученный товар отличается от заказанного).Надеюсь, что вопрос будет решен в Вашу пользу.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юля: (написал(а): 16 сентября 2015 в 05:51)
Движение товара непонятно. Вчера поздно вечером - товар на пути в Россию, сегодня рано утром - товар на складе в Германии. Развернулся и обратно поехал? Я люблю рассчитывать примерное время получения заказа. Из Германии - результат непредсказуем. Поэтому всегда стараюсь заказывать со склада в России.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 17 сентября 2015 в 17:13)
Юля, здравствуйте. Вероятно, поставка была отменена, поэтому и статус изменился.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Индира: (написал(а): 25 августа 2015 в 08:23)
За одну ночь чудесным образом в каталоге повышаются цены и исчезают размеры "по пути в Россию".
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 25 августа 2015 в 11:29)
Индира, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, артикулы у которых изменилась цена, статус?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Индира: (написал(а): 25 августа 2015 в 13:54)
Да пожалуйста. Например,это платье - 292208263
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 25 августа 2015 в 18:09)
Цена на данную модель не повышалась, стоимость зависит от выбранного размера/цвета, например: размер s,m- 1699 рублей, l, xl-1899 рублей, остальные размеры по 2099 рублей. Все размеры имеются в наличии на складе, кроме 4xl. Информация на сайте отображена корректно.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Индира: (написал(а): 25 августа 2015 в 19:20)
Согласна. Цена изменилась потому, что представлен только размер XL. Утром был только этот размер, зашла сейчас - ничего не изменилось. Вчера был полный размерный ряд. Отсюда и мое удивление.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Ольга: (написал(а): 17 июля 2015 в 22:25)
Мои заказы от 15.06.2015 прошу отменить.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 19 июля 2015 в 11:45)
Ольга, здравствуйте! Для отмены заказов обратитесь на эл. почту order.mos@quelle.ru .
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Индира: (написал(а): 15 июля 2015 в 08:04)
А что за проблемы с сайтом. "Вылетает" страница.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 15 июля 2015 в 09:29)
Индира, здравствуйте! Сайт работает в обычном режиме, неполадок не обнаружено. Попробуйте зайти с другого браузера.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Светка: (написал(а): 27 июня 2015 в 15:03)
Номер 13196426.что с заказом?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 28 июня 2015 в 09:14)
Светка, здравствуйте. Вы можете уточнить информацию по статусу заказа в личном кабинете, по тел. (495)99-555-77 или написав на эл. почту order.mos@quelle.ru. Общий срок доставки товара 3-4 недели.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Вячеслав Анатол: (написал(а): 12 июня 2015 в 13:44)
Здравствуйте!Мой номер клиента 26043842 . Мой заказ от 12.06.2015, номер: 7015772 прошу отменить.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 12 июня 2015 в 22:17)
Вячеслав Анатол, здравствуйте. Для отмены заказа просим Вас обратиться на эл. почту order.mos@quelle.ru или по телефону (495) 99 555 77 .
[Ответить] [Ответить с цитатой]
наташа: (написал(а): 23 мая 2015 в 20:08)
номер клиента 26776106- отмените заказ
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 25 мая 2015 в 12:58)
Наташа, здравствуйте! Для отмены заказа просим Вас обратиться на эл. почту order.mos@quelle.ru или по телефону (495) 99 555 77 .
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Арина: (написал(а): 17 мая 2015 в 22:01)
номер клиента - 26603433.
мне придет заказ?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 18 мая 2015 в 11:36)
Арина, здравствуйте. Возможно, выбранный Вами товар временно отсутствует на складе. Уточнить информацию по статусу и комплектации заказа Вы можете по тел. (495)99-555-77 или написав на эл. почту order.mos@quelle.ru.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Арина: (написал(а): 1 мая 2015 в 19:13)
номер клиента - 26603433 мне вообще придет заказ или нет?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 1 мая 2015 в 20:18)
Арина, добрый вечер. Вы можете уточнить информацию по статусу и комплектации заказа в личном кабинете, по тел. (495)99-555-77 или написав на эл. почту order.mos@quelle.ru. Общий срок доставки товара 3-4 недели.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
наталья: (написал(а): 21 апреля 2015 в 18:35)
сообщение об отказе отправила по эл.почте.Как узнать получили ли мой отказ? Спасибо заранее
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 22 апреля 2015 в 11:17)
Наталья, добрый день! На эл. почту Вам поступит ответное письмо. Ожидайте!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Наталья: (написал(а): 21 апреля 2015 в 05:03)
номер клиента26864105.заказ №6863018 хочу отменить
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 21 апреля 2015 в 12:12)
Наталья, для отмены заказа необходимо обратиться по телефону: 8-(495)-99- 555-77, либо по эл.почте: order.mos@quelle.ru.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Наталья: (написал(а): 21 апреля 2015 в 04:23)
номер клиента26864105.заказ№6863018 уже отправлен? хотелось бы знать
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 21 апреля 2015 в 12:10)
Наталья, ответила.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Наталья: (написал(а): 21 апреля 2015 в 04:16)
заказ №6863018 уже отправлен?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 21 апреля 2015 в 12:10)
Наталья, здравствуйте. В настоящий момент товар отсутствует на складе и мы ждем на него поставки. Период ожидания может составить 4 недели.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Арина: (написал(а): 20 апреля 2015 в 18:11)
Ваш номер клиента - 26603433
заказала снова. придет когда?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 21 апреля 2015 в 11:47)
Арина, здравствуйте. Изделие с артикулом 548938263, джемпер, не поступило на склад, поставка ожидается. На отсутствующий товар сделан дополнительный заказ производителю, в связи с чем он будет отправлен по мере поступления. Средний срок доставки заказов составляет 4 недели. В исключительных случаях, например, если товар распродан и на него сделан дополнительный заказ производителю, срок доставки товара может быть увеличен.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Арина: (написал(а): 16 апреля 2015 в 23:01)
мой номер клиента - 26603433. заказ когда придет?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 17 апреля 2015 в 09:30)
Арина, здравствуйте. К сожалению, поставка заказанного Вами товара была автоматически отменена, т.к. достака к нам на склад не должна была быть осуществлена. На данный момент поставка пуловера снова возобновилась и Вы можете оформить новый заказ. В среднем срок доставки составит 3-4 недели, в зависимости от региона доставки.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Катя: (написал(а): 6 апреля 2015 в 19:20)
Здравствуйте, хотелось бы узнать о заказе 6841486?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 6 апреля 2015 в 20:49)
Катя, здравствуйте. Заказ еще не отправлен, в ближайшее время ожидаем поступления артикула: 747019263 на склад. В среднем срок исполнения заказа 3-4 недели в зависимости от региона доставки. Также Вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете, на сайте.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Наталья: (написал(а): 6 апреля 2015 в 08:27)
Здравствуйте!Мои номер клиента 26753749. мой заказ от 03.04.2015, номер: 6830378 прошу отменить.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 6 апреля 2015 в 10:07)
Наталья, здравствуйте. Сообщаем, что мы не можем отменить Ваш заказ т.к он уже отправлен. Вы можете отказаться от заказа при получении.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Наталья: (написал(а): 5 апреля 2015 в 22:11)
Отмените заказ 785298263 и 90750795. Номер клиента: 26776106
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 5 апреля 2015 в 22:36)
Наталья, здравствуйте! Заказ отменен по Вашей просьбе.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
наталья: (написал(а): 1 апреля 2015 в 19:56)
Здравствуйте заказ номер 6793260 уже в пути?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 5 апреля 2015 в 12:19)
Наталья, да, все верно, заказ отправлен 2 апреля. Скоро будет у Вас ;-)
[Ответить] [Ответить с цитатой]
наталья: (написал(а): 1 апреля 2015 в 19:45)
Здравствуйте Мои номер клиента 25387585. я хочу изменить свою электронную

почту как мне это сделать?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 5 апреля 2015 в 12:12)
Наталья, здравствуйте. Изменить адрес электронной почты Вы можете самостоятельно в личном кабинете, в разделе "редактирование персональных данных".
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Алина: (написал(а): 29 марта 2015 в 18:27)
Здравствуйте! Прошу Вас отменить заказы 6802433, 6792592. Мой номер клиента 17659051.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Алина: (написал(а): 29 марта 2015 в 18:42)
Извините за беспокойство , все мои заказы уже отменили!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 30 марта 2015 в 09:00)
Алина, здравствуйте! Ок :)
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Елена: (написал(а): 28 марта 2015 в 14:10)
Прошу отменить заказ №6794238 от 22,03,2015 мой номер клиента 26623836. Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 29 марта 2015 в 09:03)
Елена, здравствуйте! Ваш заказ отменен. С уважением, Татьяна!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Виктория: (написал(а): 26 марта 2015 в 15:16)
Здравствуйте!
Прошу Вас отменить заказ №6792331, номер клиента 19907742.
Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 26 марта 2015 в 16:10)
Виктория, здравствуйте! По Вашей просьбе заказ отменен.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Наталья: (написал(а): 22 марта 2015 в 09:08)
Прошу Изменить размер кофточки 38 на 40 номер клиента 25387585.

номер заказа 6788795
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 22 марта 2015 в 15:06)
Наталья, здравствуйте! Ваш заказ переоформлен с учетом корректировок. Ознакомиться с деталями заказа Вы можете в личном кабинете. С уважением, Татьяна!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Елена: (написал(а): 17 марта 2015 в 21:21)
я поменяла сот.номер . Если будут приходить сообщения на старый номер , что мне делать ?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 18 марта 2015 в 08:26)
Елена, здравствуйте! Вы можете поменять номер телефона в личном кабинете, в разделе: "Редактирование персональных данных", и оповещения будут приходить по новому номеру. Если Вам уже были отправлены посылки, Вы можете их отследить, кликнув по номеру посылки в разделе: "Отслеживание посылок". С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 19 марта 2015 в 11:37)
Елена, добрый день! После внесения изменений, смс будут приходить на новый номер. Если Вам уже были отправлены посылки, Вы можете их отследить, кликнув по номеру посылки в разделе: "Отслеживание посылок". С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юля: (написал(а): 13 марта 2015 в 09:58)
ОК! Повторюсь. Новые цены явно завышены за одежду такого уровня. Заказ, оформленный 10.01.2015 г. (товар на складе в Германии) до сих пор находится в обработке. Экспериментировать, наверное, больше не буду, хотя по размеру вещи подходят. Однако краска на одном из платьев при стирке "потекла", а другое оказалось на 4 см короче заявленной длины. Прошу мне не отвечать, уважаемая "Татьяна Qutlle"!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юля: (написал(а): 13 марта 2015 в 06:53)
А почему страничка. предназначенная для отзывов о магазине и товарах, превратилась в переписку с неведомой Татьяной? И почему удаляются критические отзывы о товарах, ценах и сроках доставки?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 13 марта 2015 в 08:53)
Юля, здравствуйте. Я являюсь представителем компании Quelle, на "страничке" отвечаю на оставленные отзывы, как негативные, так и положительные! Отзывы которые соответствуют правилам размещения, на данном форуме, не удаляются! При написании отзыва, если посмотрите ниже, указываются правила размещения, с которыми Вы можете ознакомиться! Также все отзывы проверяются администрацией сайта jenskie.ru. Вероятнее всего, Ваш отзыв не соответствовал правилу размещения.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
людмила номер к: (написал(а): 15 января 2015 в 14:55)
хотелось бы узнать о заказе 6572886,как долго ждать?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 16 января 2015 в 09:37)
Людмила, здравствуйте. Ваш заказ на комплектации, средний срок доставки заказов составляет 7 недель.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Вячеслав: (написал(а): 30 декабря 2014 в 06:30)
Здравствуйте!Я хотел бы отменить свой заказ N 6579166,мой номер клиента 26043842
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 30 декабря 2014 в 08:30)
Вячеслав, здравствуйте! Заказ № 6579166 отменен. С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle:: (написал(а): 15 января 2015 в 19:51)
Людмила, здравствуйте. Срок доставки заказа от 25.12.2014г. составляет 4 недели. Изделие 548938263 поступило на склад, ожидается поставка изделия 720185263.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
мария: (написал(а): 4 декабря 2014 в 04:48)
Здравствуйте! Хотела бы отменить свой заказ N 6516890, мой номер клиента 25902459
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 4 декабря 2014 в 10:57)
Мария, здравствуйте. Заказ был отменен.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Елена: (написал(а): 28 ноября 2014 в 10:32)
отмените мой заказ 6496126, номер клиента 25866471, спасибо
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle:: (написал(а): 28 ноября 2014 в 11:02)
Елена, добрый день. Ваш заказ был успешно отменен!!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юля: (написал(а): 13 ноября 2014 в 18:44)
Заказ (товар на складе в Германии) пришел в Омск (это Сибирь, если кто не знает) за 24 дня. Из России посылки дошли менее,чем за две недели. Откуда такие сроки?!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 14 ноября 2014 в 10:47)
Юля, здравствуйте. Товар, может поступить на склад в любой момент (в период от 2-х до 8-ми недель), после чего, будет сразу же Вам отправлен. Также сроки доставки зависят от наличия товара на складе, удаленности региона и работы доставщика.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юля: (написал(а): 14 ноября 2014 в 16:56)
Вот и я о том же.)) Не проще ли заказывать вещи в интернете, отслеживая свои заказы, чем через сомнительных посредников.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 16 ноября 2014 в 09:03)
Юля, заказ может быть оформлен любым удобным для Вас способом. С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Аля: (написал(а): 13 ноября 2014 в 11:37)
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда будет выполнен заказ 6261937, номер клиента 15098706?????? устали ждать((((((
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 13 ноября 2014 в 13:06)
Аля, здравствуйте. Срок исполнения заказа зависит от наличия изделий на складе, если в наличии, то срок доставки составляет до 4-х недель. Если в ожидании, то до 5-ти месяцев. В Вашем заказе в ожидании находится артикул: 73963880 (флисовый жакет), в ближайшее время ожидаем поставку товара на склад.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
нина: (написал(а): 6 ноября 2014 в 11:36)
хочу удалить аккаунт мой логин pasha_9123@mail.ru.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 6 ноября 2014 в 18:03)
Нина, здравствуйте. Для удаления персональных данных необходимо написать заявление в свободной форме и отправить его по электронной почте order.mos@quelle.ru. С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Анна: (написал(а): 31 октября 2014 в 12:58)
Здравствуйте! Я хочу удалить свой аккаунт так как больше не интересует ваш товар. мой номер клиента 23243383. За ранее спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 31 октября 2014 в 17:54)
Анна, здравствуйте, Ваш запрос будет рассмотрен в ближайшее время. С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
светлана: (написал(а): 29 октября 2014 в 15:19)
я 10 октября отказалась от заказа и он был удален. а сегодня мне пришло смс что блуза отправлена!мой номер клиента 18909995 разберитесь пожалуйста!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 29 октября 2014 в 17:27)
Светлана, здравствуйте. Возможно, в системе был сбои и поэтому заказ не был отменен. Вы можете отказаться от получения посылки. Также в заказе в статусе "В ожидании" имеется джемпер, отменить позицию можно по тел.7 495 99 555 77 или написав на почту service@quelle.ru.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
оЛЬГА: (написал(а): 15 октября 2014 в 13:08)
пРОШУ ВАС ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ № 6343156 НОМЕР КЛИЕНТА №3740192
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 15 октября 2014 в 14:59)
Ольга, здравствуйте! Заказ №6343156 отменен по Вашей просьбе.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Виктория: (написал(а): 11 октября 2014 в 16:34)
Здравствуйте!
Прошу Вас отменить заказ №6284284,номер клиента 19907742.
Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 12 октября 2014 в 18:06)
Виктория, по Вашей просьбе заказ отменен.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
светлана: (написал(а): 10 октября 2014 в 14:21)
я хочу отказаться от заказа, мой номер клиента 18909995,очень долго ждать!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 10 октября 2014 в 18:20)
Светлана, здравствуйте, по Вашему желанию, блузка и кофточка удалены из заказа.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Виктория: (написал(а): 29 сентября 2014 в 14:21)
Добрый день
Прошу Вас отменить заказ №6245211,номер клиента 19907742.
Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle:: (написал(а): 30 сентября 2014 в 10:11)
Виктория, здравствуйте. Заказ № 6245211 отменен.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
светлана: (написал(а): 20 сентября 2014 в 13:31)
скажите пожалуйста, когда придет мой заказ номер клиента 18909995?2 вещи пришли,а еще двух нет!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 20 сентября 2014 в 14:50)
Светлана, здравствуйте. На данный момент блуза (851478263) уже поступила на склад, в ближайшее время будет отправлена. Мы ожидаем поставку джемпера, к сожалению, точной даты поставок нет, максимальный срок ожидания до 8 недель (с момента оформления заказа).
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
светлана: (написал(а): 8 октября 2014 в 08:50)
я хочу отказаться от заказа, мой номер клиента 18909995,очень долго ждать!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Любовь: (написал(а): 19 сентября 2014 в 21:32)
Здравствуйте, заказала не тот размер платья. Посылку уже выслали. Можно ли отказаться от посылки на почте, оплатив расходы?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 20 сентября 2014 в 11:30)
Любовь, здравствуйте. Да, Вы можете отказаться от получения посылки на почтовом отделении. В данном случае, оплачивать какие-либо расходы нет необходимости.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Любовь: (написал(а): 19 сентября 2014 в 07:36)
Здравствуйте, пожайлуста
Прошу отменить артикул товара 718605, номер клиента 24663930.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 19 сентября 2014 в 08:19)
Любовь, здравствуйте. По Вашему желанию артикул 718605 отменен.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Олеся: (написал(а): 8 сентября 2014 в 12:35)
Здравствуйте, заказ № 6196690, номер клиента 16596488. Прошу не реагировать на предыдущее сообщение. Заказ удалять не хочу.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 8 сентября 2014 в 13:19)
Олеся, здравствуйте. Заказ не отменен. Общий срок доставки заказа 4 недели.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Олеся: (написал(а): 8 сентября 2014 в 12:12)
Здравствуйте, прошу отменить заказ № 6196690, номер клиента 16596488.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Ирина: (написал(а): 7 сентября 2014 в 13:30)
Здравствуйте,мой номер клиента 4015685,сделала заказ(номера не знаю) на 399р арт.383963263,пришла смс что заказ выслан на сумму 1399руб.Вы не могли бы уточнить,что там ещё мне выслали помимо моего заказа на 399р. Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 7 сентября 2014 в 16:11)
Ирина, здравствуйте. Все заказы выполнены, на Ваше имя отправлены 2 посылки на 678 рублей (заказ от 11.08.14 г. ) и на 1399 рублей (заказ от 01.09.14 г.). Номера отправлений Вы можете посмотреть в личном кабинете.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
ирина: (написал(а): 7 сентября 2014 в 21:03)
Но я не заказывала этих заказов,что мне теперь делать? Куда обратиться? Как можно удалить мой клиентский номер и мои данные из квелле??
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 7 сентября 2014 в 21:27)
Ирина, данные заказы поступили к нам по смс. Вы можете не выкупать посылки, они вернутся обратно в компанию. В случае, если Вы не желаете оформлять заказы и сотрудничать с компанией, Вы можете написать письмо (в свободной форме) на service@quelle.ru, указав Ваши данные.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle:: (написал(а): 9 сентября 2014 в 13:25)
Ирина, здравствуйте. На Ваш адрес отправлено две посылки, одна посылка на сумму 678 рублей (артикул: 803004263 - джемпер), посылка отправлена 24 августа, вторая на сумму 1.399 рублей (артикул: 383962263 - платье), посылка отправлена 3 сентября.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
АНДРЕЕВА ЕЛЕНА: (написал(а): 18 июня 2014 в 11:54)
Здравствуйте я хотела бы отменить ЗАКАЗ 5955084 артикул товаров 345595, 22311. Номер клиента 24670706 Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
АНДРЕЕВА ЕЛЕНА: (написал(а): 18 июня 2014 в 11:51)
Здравствуйте я хотела бы отменить ЗАКАЗ 5955084 артикул товаров 345595, 22311. Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
АНДРЕЕВА ЕЛЕНА: (написал(а): 18 июня 2014 в 11:43)
Здравствуйте я хотела бы отменить заказ 345595 и 22311 номер клиента 24670706,
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 18 июня 2014 в 13:13)
Елена, здравствуйте.

Артикулы удалены из заказа.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
анна зуева: (написал(а): 14 июня 2014 в 16:53)
Здравствуйте.Прошу отменить заказ 5806610 , артикул товара 692301 .Номер клиента 23299254.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 14 июня 2014 в 19:41)
Анна, здравствуйте. Заказ №5806610 отменен.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 ... 19 туда → | »
YandexGoogleVKMail.ruTwitterOpenIDFacebook
Ваше имя:

Сообщения содержащие рекламу, нецензурную брань и оскорбительные высказывания (религиозного, политического, национального, личного и т.п. характеров) к публикации не допускаются.

Если вы находите содержание того или иного сообщения некорректным по отношению к другим участникам обсуждения или продукции бренда, то можете связаться с администратором сайта для решения проблемы!

* При размещении негативного отзыва ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте подробности (номер заказа, фамилию, вид продукции, время и место покупки и т.п.). Иначе ваш отзыв может быть удален по первому требованию представителя торговой марки!

** Нажатие кнопки "Добавить" означает, что Вы ознакомились с предупреждением и является безоговорочным принятием условий публикаций отзывов на данном сайте.