Женская одежда » Quelle (Квелле)
QUELLE — это специальная система каталогов, рассылаемых по почте.
История компании началась в 1927 году, когда немецкий предприниматель Гюстав Шикеданц зарегистрировал свое первое предприятие Quelle Schickedanz AG & Co: каталог товаров Quelle (Иногда ошибочно называемый Quelly, Qvelli, Qwelli, Qulle, Qvelle и даже Qele). Продажа товаров велась по почте, то есть, заказы на продукцию и доставка осуществлялись по почте. Каталог сразу стал популярным.

В 1935 году Гюстав приобрел права на бренд Темро и купил бумажную фабрику Vereinigte Papierwerke, что позволило существенно экономить на расходах на покупке бумаги для каталогов. {полное описание}
Компания Quelle Schickedanz AG & Co. превратилась в известную организацию.

Ассортимент товаров, распространяемый по каталогам «Квелли»: одежда, мебель, бытовая техника и другие. Всего в ассортименте компании «Квелле» было представлено порядка 60 000 наименований.

Компания Quelle (неправильное написание которой чаще всего используемое многими людьми — Qwelli, Quelly, Qele, Qvelli, Qvelle и иногда Qulle) распространила свои услуги на туризм, фотографию, финансы, моду и прочие.

В 1999 году от слияния компаний Quelle Schickedanz AG & Co. и Karstadt Warenhaus AG образовался крупный концерн Karstadt Quelle AG, который в 2007 году был переименован в Arcandor AG.

Ассортимент товаров, представленных в каталоге «Квелли» после слияния: модная мужская, женская, детская одежда, обувь, нижнее белье и аксессуары. В каталоге «Квеле» имеются подробные инструкции и таблицы. Доставка товаров QUELLE осуществляется в течение двух недель с момента заказа.

В международную группу QUELLE входят 110 дочерних предприятий и обществ с долевым участием, 15 иностранных представительств и множество бюро заказов в 10 странах Европы. Каждый сезон тираж Большого каталога «Квелли» в Германии составляет около 12 миллионов экземпляров. Кроме того, в Германии QUELLE выпускает 23 специальных каталога и проспекты. Каталог «Квеле» имеет собственный Посылочный центр в Лейпциге, построенный в 1995 году. Каждый день из него отправляются около 180-ти тысяч посылок. При каталоге QUELLE существует Институт контроля за качеством, который официально аккредитован Немецким Советом по аккредитации в Берлине.

С 2004 года каталог QUELLE в России представляет ЗАО Майл Ордер Сервис (МОС). На страницах каталогов «Квелле» для России представлена одежда для женщин, мужчин, подростков, детей, различные товары для дома и сада, модели известных европейских брендов, таких как Esprit, Mars, Explorer, Y.O.U., Maria Bellesi, Umberto Rosetti и многих других.
Каталог продукции#
Каталог «Quelle (Квелле)» вы сможете найти на официальном сайте компании!
Осень-Зима
2016-2017
новая коллекция
Весна-Лето
2017
новая коллекция
Осень-Зима
2017-2018
новая коллекция
распродажа
Адреса магазинов и интернет-магазинов#
Информацию о покупках товаров «Quelle (Квелле)» оптом и в розницу вы найдете на официальном сайте компании!
В Москве
В Санкт-Петербурге
В России и странах быв. СНГ
дисконт

Ваши отзывы {Quelle (Квелле)}:

Внимание!!! Администрация сайта не несет ответственности за содержание отзывов, которые являются личным мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением администрации сайта jenskie.ru.

Юлия: (написал(а): 27 марта 2017 в 18:43)
Получила долгожданные ботильоны, К своему разочарованию обнаружила, что в коробку положены полупары разных размеров. Я понимаю, когда сам с размером не угадал. Но когда вмешивается "человеческий фактор" и организует тебе незапланированную мороку( возврат на "любимой" почте, ожидание денежного перевода), это, по меньшей мере, непрофессионально. Пожалуй, это был мой последний заказ в данном каталоге. (№ заказа 4864586)
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 28 марта 2017 в 09:39)
Юлия, здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы отслеживаем все подобные ситуации, а также принимаем все меры во избежание похожих случаев в будущем.
Просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес электронной почты order.mos@quelle.ru . Также предлагаем Вам вернуть товар с неправильно отправленным размером на наш адрес, указанный в бланке заявления на возврат. Все почтовые расходы, связанные с оформлением возврата товара, будет Вам компенсированы.
Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация разрешится благополучно и Вы останетесь в числе наших клиентов.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Алина: (написал(а): 6 марта 2017 в 11:55)
Здравствуйте.
Почитала отзывы, у меня есть некоторые непонятки со сроками поставки заказа. Некоторые пишут, что ждут 1.5-2 месяца. За какое ориентировочно (в среднем) время доставляются товары?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Алина: (написал(а): 6 марта 2017 в 12:01)
P.s. Прощу прощения, хотела вставить смайлик, но он почему-то приобрел угрожающие размеры...
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 6 марта 2017 в 17:01)
Алина, здравствуйте! Сроки доставки зависят от сроков поступления товара на склад. Если в момент оформления заказа все выбранные товары есть в наличии, то заказ доставят в течение 1 – 2 недель, в зависимости от удаленности Вашего региона. Если заказываемый товар отсутствует на складе, то максимальный срок доставки заказа может составить 6 недель. Но 90% заказов отправляются в течение первых 3 недель. В случае, если часть товаров из Вашего заказа через 3 недели не поступила на склад, будут отправлены все имеющиеся в наличии товары, а затем оставшуюся часть заказа дошлют за счет компании.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Валентина: (написал(а): 28 февраля 2017 в 09:05)
Добрый день! Почему задерживается мой заказ № 4827654 № клиента 26857084 Я исправляла свою электронную почту - вы снова ее указываете. Моя почта valentinaxxx2013@yandex.ru
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 28 февраля 2017 в 09:44)
Валентина, здравствуйте.

На данный момент эл. адрес в карте клиента указан верно. Посылка с заказом уже сформирована и передана в службу доставки. Ожидайте, пожалуйста, звонка от курьера.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна: (написал(а): 4 октября 2016 в 21:49)
Здравствуйте! Заказала две рубашки ночные (в заказе 2 шт.), однако, все сообщения о статусе заказа содержат количество - 1 шт. Так сколько штук в заказе?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 5 октября 2016 в 11:26)
Татьяна, здравствуйте!

Уточнить информацию по заказу Вы можете, обратившись по телефону: 8-(495)-995-55-77 или на электронную почту order.mos@quelle.ru.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Аля.: (написал(а): 5 августа 2016 в 11:41)
Добрый день, когда будет выполнен заказ 4331540, номер клиента 15098706??? уже два месяца жду. лето заканчивается(
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle:: (написал(а): 5 августа 2016 в 15:14)
Аля, здравствуйте. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш заказ не был выполнен в более короткие сроки в связи с отсутствием заказанного товара на складе.
В настоящее время посылка находится на комплектации и точный срок доставки товара пока еще не определен, к сожалению.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Вера: (написал(а): 5 июня 2016 в 00:25)
я заказала сегодня заказ написано что при заказе от1499доставка бесплатная я заказала на1600 и вышла доставка платная почему такой обман я анулирую заказ который заказала буквально сейчас
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 6 июня 2016 в 11:49)
Вера, здравствуйте. При оформлении заказа необходимо ввести специальный код акции и нажать кнопку "применить", возможно код акции не был применен. Для скорейшего решения вопроса, пожалуйста, обратитесь на эл. почту order.mos@quelle.ru или по телефону 8(495) 99 555 77. Также можете воспользоваться помощью онлайн - консультанта на сайте.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
наталья: (написал(а): 24 мая 2016 в 23:20)
здравствуйте мой номер клиента 25387585 прошу отменить заказы
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 26 мая 2016 в 09:16)
Наталья, здравствуйте. Для отмены заказов, пожалуйста, обратитесь на эл. почту order.mos@quelle.ru или по телефону 8(495) 99 555 77. Также можете воспользоваться помощью онлайн - консультанта на сайте.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
наталья: (написал(а): 11 марта 2016 в 19:18)
здравствуйте мой номер клиента 25387585. можно размер исправить размер

на 88 номер заказа 4111976
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 12 марта 2016 в 17:31)
Наталья, Ваш заказ уже переоформлен.
Надеемся, что товар Вам понравится ;-)

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
наталья: (написал(а): 13 марта 2016 в 09:39)
спасибо
[Ответить] [Ответить с цитатой]
наталья: (написал(а): 14 марта 2016 в 11:33)
Что с заказом его отправили уже? мой номер клиента 25387585
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 15 марта 2016 в 10:00)
Наталья, Ваш заказ пока в обработке, ожидается поставка товара на склад.
Как только джинсы будут в наличии, посылка будет отправлена и Вас оповестят по электронной почте и через смс.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
ирина: (написал(а): 16 февраля 2016 в 11:56)
Здравствуйте! У меня уже второй раз с магазином квелли произошла такая ситуация : я заказываю товар мне ставят этот товар в обработку а через 1.5 месяц аа в первый раз месяча через 3 сообщают что товар весь распродан!!! испорченное настроение и как то не солидно!!! Я надеялась и ждала а в результате ничего!! Кстати клиентом квелли являюсь уже лет 10
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 17 февраля 2016 в 15:40)
Ирина, здравствуйте!

Вероятно, поставка была отменена, поэтому и статус изменился. Такое, к сожалению, возможно.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Индира: (написал(а): 21 января 2016 в 16:32)
Оперативненько вы на изменение курса реагируете.)))
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Наталья: (написал(а): 22 ноября 2015 в 15:48)
Как удалить личный кабинет?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 24 ноября 2015 в 10:48)
Наталья, здравствуйте. Для решения данного вопроса, пожалуйста, напишите на электронный адрес order.mos@quelle.ru письмо с подробным описанием ситуации. В письме укажите номер клиента или ФИО и адрес.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Максим: (написал(а): 11 ноября 2015 в 16:02)
Как удалить личный кабинет?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 12 ноября 2015 в 10:01)
Максим, здравствуйте!

Для решения данного вопроса, пожалуйста, напишите на электронный адрес order.mos@quelle.ru письмо с подробным описанием ситуации. В письме укажите номер клиента или ФИО и адрес.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
наталья: (написал(а): 5 ноября 2015 в 17:40)
здравствуйте мой номер клиента 25387585 почему я заказывала кофточку цвет мальвы

бордовый артикула 296239263 а в личном кабинете другой цвет?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 8 ноября 2015 в 08:06)
Наталья, здравствуйте. Расхождение в наименовании модели связано с разницей в переводе с немецкого. Рекомендую ориентироваться на изображение на сайте.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юля: (написал(а): 20 октября 2015 в 16:31)
Очередной "вопрос знатокам". Почему в цена каталога при переносе вещи в корзину автоматически увеличивается? Размер при этом не меняю - выбрала и добавила в корзину.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 24 октября 2015 в 20:28)
Юля, здравствуйте. Возможно, стоимость вещи изменилась, но обновления на сайте на тот момент не было. Уточните, пожалуйста, расхождение в цене сохранилось? Можете ли Вы написать артикул товара?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юля: (написал(а): 26 октября 2015 в 09:37)
Цены поменяли, но неприятный осадок остался. Похоже на какую-то уловку.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 26 октября 2015 в 10:44)
Юля, здравствуйте. К сожалению, информация на сайте действительно обновляется не так часто, как хотелось бы, но над этим работают (в скором времени, обновление будет происходит в режиме онлайн).
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Ирина: (написал(а): 10 октября 2015 в 09:03)
сотрудничаю с квелли давно с 2002 года, как говорится раз на раз не приходится, но проблем с возвратом никогда не было. В августе получила изделия, но сразу отправила назад: одна вещь не подошла по размеру, остальные не соответствовали изображению на картинке. Никто со мной не связался, молчали два месяца, а после моих трех писем ответили, что из за того что я не составила акт на ПЕРЕСОРТИЦУ вещи мне вернут обратно и вообще.......в общем пока тихо оплачиваем, то мы хорошие, а если пытаемся вспомнить о своих правах потребителя, то неграмотные и сами не знаем ,что хотим. Прощай, Квелли
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 10 октября 2015 в 09:25)
Ирина, здравствуйте. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для решения данного вопроса, пожалуйста, напишите на электронный адрес order.mos@quelle.ru письмо с подробным описанием ситуации. В письме укажите номер клиента или ФИО и адрес, номер заказа, артикул товара и подробно опишите ситуацию (указав в письме чем полученный товар отличается от заказанного).Надеюсь, что вопрос будет решен в Вашу пользу.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юля: (написал(а): 16 сентября 2015 в 05:51)
Движение товара непонятно. Вчера поздно вечером - товар на пути в Россию, сегодня рано утром - товар на складе в Германии. Развернулся и обратно поехал? Я люблю рассчитывать примерное время получения заказа. Из Германии - результат непредсказуем. Поэтому всегда стараюсь заказывать со склада в России.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 17 сентября 2015 в 17:13)
Юля, здравствуйте. Вероятно, поставка была отменена, поэтому и статус изменился.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Индира: (написал(а): 25 августа 2015 в 08:23)
За одну ночь чудесным образом в каталоге повышаются цены и исчезают размеры "по пути в Россию".
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 25 августа 2015 в 11:29)
Индира, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, артикулы у которых изменилась цена, статус?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Индира: (написал(а): 25 августа 2015 в 13:54)
Да пожалуйста. Например,это платье - 292208263
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 25 августа 2015 в 18:09)
Цена на данную модель не повышалась, стоимость зависит от выбранного размера/цвета, например: размер s,m- 1699 рублей, l, xl-1899 рублей, остальные размеры по 2099 рублей. Все размеры имеются в наличии на складе, кроме 4xl. Информация на сайте отображена корректно.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Индира: (написал(а): 25 августа 2015 в 19:20)
Согласна. Цена изменилась потому, что представлен только размер XL. Утром был только этот размер, зашла сейчас - ничего не изменилось. Вчера был полный размерный ряд. Отсюда и мое удивление.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Ольга: (написал(а): 17 июля 2015 в 22:25)
Мои заказы от 15.06.2015 прошу отменить.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 19 июля 2015 в 11:45)
Ольга, здравствуйте! Для отмены заказов обратитесь на эл. почту order.mos@quelle.ru .
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Индира: (написал(а): 15 июля 2015 в 08:04)
А что за проблемы с сайтом. "Вылетает" страница.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 15 июля 2015 в 09:29)
Индира, здравствуйте! Сайт работает в обычном режиме, неполадок не обнаружено. Попробуйте зайти с другого браузера.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Светка: (написал(а): 27 июня 2015 в 15:03)
Номер 13196426.что с заказом?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 28 июня 2015 в 09:14)
Светка, здравствуйте. Вы можете уточнить информацию по статусу заказа в личном кабинете, по тел. (495)99-555-77 или написав на эл. почту order.mos@quelle.ru. Общий срок доставки товара 3-4 недели.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Вячеслав Анатол: (написал(а): 12 июня 2015 в 13:44)
Здравствуйте!Мой номер клиента 26043842 . Мой заказ от 12.06.2015, номер: 7015772 прошу отменить.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 12 июня 2015 в 22:17)
Вячеслав Анатол, здравствуйте. Для отмены заказа просим Вас обратиться на эл. почту order.mos@quelle.ru или по телефону (495) 99 555 77 .
[Ответить] [Ответить с цитатой]
наташа: (написал(а): 23 мая 2015 в 20:08)
номер клиента 26776106- отмените заказ
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 25 мая 2015 в 12:58)
Наташа, здравствуйте! Для отмены заказа просим Вас обратиться на эл. почту order.mos@quelle.ru или по телефону (495) 99 555 77 .
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Арина: (написал(а): 17 мая 2015 в 22:01)
номер клиента - 26603433.
мне придет заказ?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 18 мая 2015 в 11:36)
Арина, здравствуйте. Возможно, выбранный Вами товар временно отсутствует на складе. Уточнить информацию по статусу и комплектации заказа Вы можете по тел. (495)99-555-77 или написав на эл. почту order.mos@quelle.ru.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Арина: (написал(а): 1 мая 2015 в 19:13)
номер клиента - 26603433 мне вообще придет заказ или нет?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 1 мая 2015 в 20:18)
Арина, добрый вечер. Вы можете уточнить информацию по статусу и комплектации заказа в личном кабинете, по тел. (495)99-555-77 или написав на эл. почту order.mos@quelle.ru. Общий срок доставки товара 3-4 недели.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
наталья: (написал(а): 21 апреля 2015 в 18:35)
сообщение об отказе отправила по эл.почте.Как узнать получили ли мой отказ? Спасибо заранее
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 22 апреля 2015 в 11:17)
Наталья, добрый день! На эл. почту Вам поступит ответное письмо. Ожидайте!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Наталья: (написал(а): 21 апреля 2015 в 05:03)
номер клиента26864105.заказ №6863018 хочу отменить
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 21 апреля 2015 в 12:12)
Наталья, для отмены заказа необходимо обратиться по телефону: 8-(495)-99- 555-77, либо по эл.почте: order.mos@quelle.ru.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Наталья: (написал(а): 21 апреля 2015 в 04:23)
номер клиента26864105.заказ№6863018 уже отправлен? хотелось бы знать
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 21 апреля 2015 в 12:10)
Наталья, ответила.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Наталья: (написал(а): 21 апреля 2015 в 04:16)
заказ №6863018 уже отправлен?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 21 апреля 2015 в 12:10)
Наталья, здравствуйте. В настоящий момент товар отсутствует на складе и мы ждем на него поставки. Период ожидания может составить 4 недели.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Арина: (написал(а): 20 апреля 2015 в 18:11)
Ваш номер клиента - 26603433
заказала снова. придет когда?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 21 апреля 2015 в 11:47)
Арина, здравствуйте. Изделие с артикулом 548938263, джемпер, не поступило на склад, поставка ожидается. На отсутствующий товар сделан дополнительный заказ производителю, в связи с чем он будет отправлен по мере поступления. Средний срок доставки заказов составляет 4 недели. В исключительных случаях, например, если товар распродан и на него сделан дополнительный заказ производителю, срок доставки товара может быть увеличен.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Арина: (написал(а): 16 апреля 2015 в 23:01)
мой номер клиента - 26603433. заказ когда придет?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 17 апреля 2015 в 09:30)
Арина, здравствуйте. К сожалению, поставка заказанного Вами товара была автоматически отменена, т.к. достака к нам на склад не должна была быть осуществлена. На данный момент поставка пуловера снова возобновилась и Вы можете оформить новый заказ. В среднем срок доставки составит 3-4 недели, в зависимости от региона доставки.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Катя: (написал(а): 6 апреля 2015 в 19:20)
Здравствуйте, хотелось бы узнать о заказе 6841486?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 6 апреля 2015 в 20:49)
Катя, здравствуйте. Заказ еще не отправлен, в ближайшее время ожидаем поступления артикула: 747019263 на склад. В среднем срок исполнения заказа 3-4 недели в зависимости от региона доставки. Также Вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете, на сайте.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Наталья: (написал(а): 6 апреля 2015 в 08:27)
Здравствуйте!Мои номер клиента 26753749. мой заказ от 03.04.2015, номер: 6830378 прошу отменить.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 6 апреля 2015 в 10:07)
Наталья, здравствуйте. Сообщаем, что мы не можем отменить Ваш заказ т.к он уже отправлен. Вы можете отказаться от заказа при получении.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Наталья: (написал(а): 5 апреля 2015 в 22:11)
Отмените заказ 785298263 и 90750795. Номер клиента: 26776106
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 5 апреля 2015 в 22:36)
Наталья, здравствуйте! Заказ отменен по Вашей просьбе.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
наталья: (написал(а): 1 апреля 2015 в 19:56)
Здравствуйте заказ номер 6793260 уже в пути?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 5 апреля 2015 в 12:19)
Наталья, да, все верно, заказ отправлен 2 апреля. Скоро будет у Вас ;-)
[Ответить] [Ответить с цитатой]
наталья: (написал(а): 1 апреля 2015 в 19:45)
Здравствуйте Мои номер клиента 25387585. я хочу изменить свою электронную

почту как мне это сделать?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 5 апреля 2015 в 12:12)
Наталья, здравствуйте. Изменить адрес электронной почты Вы можете самостоятельно в личном кабинете, в разделе "редактирование персональных данных".
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Алина: (написал(а): 29 марта 2015 в 18:27)
Здравствуйте! Прошу Вас отменить заказы 6802433, 6792592. Мой номер клиента 17659051.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Алина: (написал(а): 29 марта 2015 в 18:42)
Извините за беспокойство , все мои заказы уже отменили!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 30 марта 2015 в 09:00)
Алина, здравствуйте! Ок :)
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Елена: (написал(а): 28 марта 2015 в 14:10)
Прошу отменить заказ №6794238 от 22,03,2015 мой номер клиента 26623836. Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 29 марта 2015 в 09:03)
Елена, здравствуйте! Ваш заказ отменен. С уважением, Татьяна!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Виктория: (написал(а): 26 марта 2015 в 15:16)
Здравствуйте!
Прошу Вас отменить заказ №6792331, номер клиента 19907742.
Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 26 марта 2015 в 16:10)
Виктория, здравствуйте! По Вашей просьбе заказ отменен.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Наталья: (написал(а): 22 марта 2015 в 09:08)
Прошу Изменить размер кофточки 38 на 40 номер клиента 25387585.

номер заказа 6788795
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 22 марта 2015 в 15:06)
Наталья, здравствуйте! Ваш заказ переоформлен с учетом корректировок. Ознакомиться с деталями заказа Вы можете в личном кабинете. С уважением, Татьяна!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Елена: (написал(а): 17 марта 2015 в 21:21)
я поменяла сот.номер . Если будут приходить сообщения на старый номер , что мне делать ?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 18 марта 2015 в 08:26)
Елена, здравствуйте! Вы можете поменять номер телефона в личном кабинете, в разделе: "Редактирование персональных данных", и оповещения будут приходить по новому номеру. Если Вам уже были отправлены посылки, Вы можете их отследить, кликнув по номеру посылки в разделе: "Отслеживание посылок". С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 19 марта 2015 в 11:37)
Елена, добрый день! После внесения изменений, смс будут приходить на новый номер. Если Вам уже были отправлены посылки, Вы можете их отследить, кликнув по номеру посылки в разделе: "Отслеживание посылок". С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юля: (написал(а): 13 марта 2015 в 09:58)
ОК! Повторюсь. Новые цены явно завышены за одежду такого уровня. Заказ, оформленный 10.01.2015 г. (товар на складе в Германии) до сих пор находится в обработке. Экспериментировать, наверное, больше не буду, хотя по размеру вещи подходят. Однако краска на одном из платьев при стирке "потекла", а другое оказалось на 4 см короче заявленной длины. Прошу мне не отвечать, уважаемая "Татьяна Qutlle"!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юля: (написал(а): 13 марта 2015 в 06:53)
А почему страничка. предназначенная для отзывов о магазине и товарах, превратилась в переписку с неведомой Татьяной? И почему удаляются критические отзывы о товарах, ценах и сроках доставки?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 13 марта 2015 в 08:53)
Юля, здравствуйте. Я являюсь представителем компании Quelle, на "страничке" отвечаю на оставленные отзывы, как негативные, так и положительные! Отзывы которые соответствуют правилам размещения, на данном форуме, не удаляются! При написании отзыва, если посмотрите ниже, указываются правила размещения, с которыми Вы можете ознакомиться! Также все отзывы проверяются администрацией сайта jenskie.ru. Вероятнее всего, Ваш отзыв не соответствовал правилу размещения.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
людмила номер к: (написал(а): 15 января 2015 в 14:55)
хотелось бы узнать о заказе 6572886,как долго ждать?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 16 января 2015 в 09:37)
Людмила, здравствуйте. Ваш заказ на комплектации, средний срок доставки заказов составляет 7 недель.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Вячеслав: (написал(а): 30 декабря 2014 в 06:30)
Здравствуйте!Я хотел бы отменить свой заказ N 6579166,мой номер клиента 26043842
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 30 декабря 2014 в 08:30)
Вячеслав, здравствуйте! Заказ № 6579166 отменен. С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle:: (написал(а): 15 января 2015 в 19:51)
Людмила, здравствуйте. Срок доставки заказа от 25.12.2014г. составляет 4 недели. Изделие 548938263 поступило на склад, ожидается поставка изделия 720185263.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
мария: (написал(а): 4 декабря 2014 в 04:48)
Здравствуйте! Хотела бы отменить свой заказ N 6516890, мой номер клиента 25902459
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 4 декабря 2014 в 10:57)
Мария, здравствуйте. Заказ был отменен.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Елена: (написал(а): 28 ноября 2014 в 10:32)
отмените мой заказ 6496126, номер клиента 25866471, спасибо
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle:: (написал(а): 28 ноября 2014 в 11:02)
Елена, добрый день. Ваш заказ был успешно отменен!!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юля: (написал(а): 13 ноября 2014 в 18:44)
Заказ (товар на складе в Германии) пришел в Омск (это Сибирь, если кто не знает) за 24 дня. Из России посылки дошли менее,чем за две недели. Откуда такие сроки?!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 14 ноября 2014 в 10:47)
Юля, здравствуйте. Товар, может поступить на склад в любой момент (в период от 2-х до 8-ми недель), после чего, будет сразу же Вам отправлен. Также сроки доставки зависят от наличия товара на складе, удаленности региона и работы доставщика.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юля: (написал(а): 14 ноября 2014 в 16:56)
Вот и я о том же.)) Не проще ли заказывать вещи в интернете, отслеживая свои заказы, чем через сомнительных посредников.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 16 ноября 2014 в 09:03)
Юля, заказ может быть оформлен любым удобным для Вас способом. С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Аля: (написал(а): 13 ноября 2014 в 11:37)
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда будет выполнен заказ 6261937, номер клиента 15098706?????? устали ждать((((((
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 13 ноября 2014 в 13:06)
Аля, здравствуйте. Срок исполнения заказа зависит от наличия изделий на складе, если в наличии, то срок доставки составляет до 4-х недель. Если в ожидании, то до 5-ти месяцев. В Вашем заказе в ожидании находится артикул: 73963880 (флисовый жакет), в ближайшее время ожидаем поставку товара на склад.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
нина: (написал(а): 6 ноября 2014 в 11:36)
хочу удалить аккаунт мой логин pasha_9123@mail.ru.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 6 ноября 2014 в 18:03)
Нина, здравствуйте. Для удаления персональных данных необходимо написать заявление в свободной форме и отправить его по электронной почте order.mos@quelle.ru. С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Анна: (написал(а): 31 октября 2014 в 12:58)
Здравствуйте! Я хочу удалить свой аккаунт так как больше не интересует ваш товар. мой номер клиента 23243383. За ранее спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 31 октября 2014 в 17:54)
Анна, здравствуйте, Ваш запрос будет рассмотрен в ближайшее время. С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
светлана: (написал(а): 29 октября 2014 в 15:19)
я 10 октября отказалась от заказа и он был удален. а сегодня мне пришло смс что блуза отправлена!мой номер клиента 18909995 разберитесь пожалуйста!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 29 октября 2014 в 17:27)
Светлана, здравствуйте. Возможно, в системе был сбои и поэтому заказ не был отменен. Вы можете отказаться от получения посылки. Также в заказе в статусе "В ожидании" имеется джемпер, отменить позицию можно по тел.7 495 99 555 77 или написав на почту service@quelle.ru.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
оЛЬГА: (написал(а): 15 октября 2014 в 13:08)
пРОШУ ВАС ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ № 6343156 НОМЕР КЛИЕНТА №3740192
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 15 октября 2014 в 14:59)
Ольга, здравствуйте! Заказ №6343156 отменен по Вашей просьбе.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Виктория: (написал(а): 11 октября 2014 в 16:34)
Здравствуйте!
Прошу Вас отменить заказ №6284284,номер клиента 19907742.
Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 12 октября 2014 в 18:06)
Виктория, по Вашей просьбе заказ отменен.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
светлана: (написал(а): 10 октября 2014 в 14:21)
я хочу отказаться от заказа, мой номер клиента 18909995,очень долго ждать!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 10 октября 2014 в 18:20)
Светлана, здравствуйте, по Вашему желанию, блузка и кофточка удалены из заказа.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Виктория: (написал(а): 29 сентября 2014 в 14:21)
Добрый день
Прошу Вас отменить заказ №6245211,номер клиента 19907742.
Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle:: (написал(а): 30 сентября 2014 в 10:11)
Виктория, здравствуйте. Заказ № 6245211 отменен.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
светлана: (написал(а): 20 сентября 2014 в 13:31)
скажите пожалуйста, когда придет мой заказ номер клиента 18909995?2 вещи пришли,а еще двух нет!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 20 сентября 2014 в 14:50)
Светлана, здравствуйте. На данный момент блуза (851478263) уже поступила на склад, в ближайшее время будет отправлена. Мы ожидаем поставку джемпера, к сожалению, точной даты поставок нет, максимальный срок ожидания до 8 недель (с момента оформления заказа).
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
светлана: (написал(а): 8 октября 2014 в 08:50)
я хочу отказаться от заказа, мой номер клиента 18909995,очень долго ждать!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Любовь: (написал(а): 19 сентября 2014 в 21:32)
Здравствуйте, заказала не тот размер платья. Посылку уже выслали. Можно ли отказаться от посылки на почте, оплатив расходы?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 20 сентября 2014 в 11:30)
Любовь, здравствуйте. Да, Вы можете отказаться от получения посылки на почтовом отделении. В данном случае, оплачивать какие-либо расходы нет необходимости.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Любовь: (написал(а): 19 сентября 2014 в 07:36)
Здравствуйте, пожайлуста
Прошу отменить артикул товара 718605, номер клиента 24663930.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 19 сентября 2014 в 08:19)
Любовь, здравствуйте. По Вашему желанию артикул 718605 отменен.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Олеся: (написал(а): 8 сентября 2014 в 12:35)
Здравствуйте, заказ № 6196690, номер клиента 16596488. Прошу не реагировать на предыдущее сообщение. Заказ удалять не хочу.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 8 сентября 2014 в 13:19)
Олеся, здравствуйте. Заказ не отменен. Общий срок доставки заказа 4 недели.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Олеся: (написал(а): 8 сентября 2014 в 12:12)
Здравствуйте, прошу отменить заказ № 6196690, номер клиента 16596488.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 ... 19 туда → | »
YandexGoogleVKMail.ruTwitterOpenIDFacebook
Ваше имя: Выход

Сообщения содержащие рекламу, нецензурную брань и оскорбительные высказывания (религиозного, политического, национального, личного и т.п. характеров) к публикации не допускаются.

Если вы находите содержание того или иного сообщения некорректным по отношению к другим участникам обсуждения или продукции бренда, то можете связаться с администратором сайта для решения проблемы!

* При размещении негативного отзыва ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте подробности (номер заказа, фамилию, вид продукции, время и место покупки и т.п.). Иначе ваш отзыв может быть удален по первому требованию представителя торговой марки!

** Нажатие кнопки "Добавить" означает, что Вы ознакомились с предупреждением и является безоговорочным принятием условий публикаций отзывов на данном сайте.