07:35маруся
Женская одежда » Quelle (Квелле)
QUELLE — это специальная система каталогов, рассылаемых по почте.
История компании началась в 1927 году, когда немецкий предприниматель Гюстав Шикеданц зарегистрировал свое первое предприятие Quelle Schickedanz AG & Co: каталог товаров Quelle (Иногда ошибочно называемый Quelly, Qvelli, Qwelli, Qulle, Qvelle и даже Qele). Продажа товаров велась по почте, то есть, заказы на продукцию и доставка осуществлялись по почте. Каталог сразу стал популярным.

В 1935 году Гюстав приобрел права на бренд Темро и купил бумажную фабрику Vereinigte Papierwerke, что позволило существенно экономить на расходах на покупке бумаги для каталогов. {полное описание}
Компания Quelle Schickedanz AG & Co. превратилась в известную организацию.

Ассортимент товаров, распространяемый по каталогам «Квелли»: одежда, мебель, бытовая техника и другие. Всего в ассортименте компании «Квелле» было представлено порядка 60 000 наименований.

Компания Quelle (неправильное написание которой чаще всего используемое многими людьми — Qwelli, Quelly, Qele, Qvelli, Qvelle и иногда Qulle) распространила свои услуги на туризм, фотографию, финансы, моду и прочие.

В 1999 году от слияния компаний Quelle Schickedanz AG & Co. и Karstadt Warenhaus AG образовался крупный концерн Karstadt Quelle AG, который в 2007 году был переименован в Arcandor AG.

Ассортимент товаров, представленных в каталоге «Квелли» после слияния: модная мужская, женская, детская одежда, обувь, нижнее белье и аксессуары. В каталоге «Квеле» имеются подробные инструкции и таблицы. Доставка товаров QUELLE осуществляется в течение двух недель с момента заказа.

В международную группу QUELLE входят 110 дочерних предприятий и обществ с долевым участием, 15 иностранных представительств и множество бюро заказов в 10 странах Европы. Каждый сезон тираж Большого каталога «Квелли» в Германии составляет около 12 миллионов экземпляров. Кроме того, в Германии QUELLE выпускает 23 специальных каталога и проспекты. Каталог «Квеле» имеет собственный Посылочный центр в Лейпциге, построенный в 1995 году. Каждый день из него отправляются около 180-ти тысяч посылок. При каталоге QUELLE существует Институт контроля за качеством, который официально аккредитован Немецким Советом по аккредитации в Берлине.

С 2004 года каталог QUELLE в России представляет ЗАО Майл Ордер Сервис (МОС). На страницах каталогов «Квелле» для России представлена одежда для женщин, мужчин, подростков, детей, различные товары для дома и сада, модели известных европейских брендов, таких как Esprit, Mars, Explorer, Y.O.U., Maria Bellesi, Umberto Rosetti и многих других.
Каталог продукции#
Каталог «Quelle (Квелле)» вы сможете найти на официальном сайте компании!
Осень-Зима
2013-2014
новая коллекция
Весна-Лето
2014
новая коллекция
Осень-Зима
2014-2015
новая коллекция
распродажа
Адреса магазинов и интернет-магазинов#
Информацию о покупках товаров «Quelle (Квелле)» оптом и в розницу вы найдете на официальном сайте компании!
В Москве
В Санкт-Петербурге
В России и странах быв. СНГ
дисконт

Ваши отзывы {Quelle (Квелле)}:

Внимание!!! Администрация сайта не несет ответственности за содержание отзывов, которые являются личным мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением администрации сайта jenskie.ru.

Виктория: (написал(а): 29 сентября 2014 в 14:21)
Добрый день
Прошу Вас отменить заказ №6245211,номер клиента 19907742.
Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle:: (написал(а): 30 сентября 2014 в 10:11)
Виктория, здравствуйте. Заказ № 6245211 отменен.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
светлана: (написал(а): 20 сентября 2014 в 13:31)
скажите пожалуйста, когда придет мой заказ номер клиента 18909995?2 вещи пришли,а еще двух нет!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 20 сентября 2014 в 14:50)
Светлана, здравствуйте. На данный момент блуза (851478263) уже поступила на склад, в ближайшее время будет отправлена. Мы ожидаем поставку джемпера, к сожалению, точной даты поставок нет, максимальный срок ожидания до 8 недель (с момента оформления заказа).
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Любовь: (написал(а): 19 сентября 2014 в 21:32)
Здравствуйте, заказала не тот размер платья. Посылку уже выслали. Можно ли отказаться от посылки на почте, оплатив расходы?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 20 сентября 2014 в 11:30)
Любовь, здравствуйте. Да, Вы можете отказаться от получения посылки на почтовом отделении. В данном случае, оплачивать какие-либо расходы нет необходимости.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Любовь: (написал(а): 19 сентября 2014 в 07:36)
Здравствуйте, пожайлуста
Прошу отменить артикул товара 718605, номер клиента 24663930.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 19 сентября 2014 в 08:19)
Любовь, здравствуйте. По Вашему желанию артикул 718605 отменен.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Олеся: (написал(а): 8 сентября 2014 в 12:35)
Здравствуйте, заказ № 6196690, номер клиента 16596488. Прошу не реагировать на предыдущее сообщение. Заказ удалять не хочу.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 8 сентября 2014 в 13:19)
Олеся, здравствуйте. Заказ не отменен. Общий срок доставки заказа 4 недели.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Олеся: (написал(а): 8 сентября 2014 в 12:12)
Здравствуйте, прошу отменить заказ № 6196690, номер клиента 16596488.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Ирина: (написал(а): 7 сентября 2014 в 13:30)
Здравствуйте,мой номер клиента 4015685,сделала заказ(номера не знаю) на 399р арт.383963263,пришла смс что заказ выслан на сумму 1399руб.Вы не могли бы уточнить,что там ещё мне выслали помимо моего заказа на 399р. Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 7 сентября 2014 в 16:11)
Ирина, здравствуйте. Все заказы выполнены, на Ваше имя отправлены 2 посылки на 678 рублей (заказ от 11.08.14 г. ) и на 1399 рублей (заказ от 01.09.14 г.). Номера отправлений Вы можете посмотреть в личном кабинете.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
ирина: (написал(а): 7 сентября 2014 в 21:03)
Но я не заказывала этих заказов,что мне теперь делать? Куда обратиться? Как можно удалить мой клиентский номер и мои данные из квелле??
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 7 сентября 2014 в 21:27)
Ирина, данные заказы поступили к нам по смс. Вы можете не выкупать посылки, они вернутся обратно в компанию. В случае, если Вы не желаете оформлять заказы и сотрудничать с компанией, Вы можете написать письмо (в свободной форме) на service@quelle.ru, указав Ваши данные.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle:: (написал(а): 9 сентября 2014 в 13:25)
Ирина, здравствуйте. На Ваш адрес отправлено две посылки, одна посылка на сумму 678 рублей (артикул: 803004263 - джемпер), посылка отправлена 24 августа, вторая на сумму 1.399 рублей (артикул: 383962263 - платье), посылка отправлена 3 сентября.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
АНДРЕЕВА ЕЛЕНА: (написал(а): 18 июня 2014 в 11:54)
Здравствуйте я хотела бы отменить ЗАКАЗ 5955084 артикул товаров 345595, 22311. Номер клиента 24670706 Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
АНДРЕЕВА ЕЛЕНА: (написал(а): 18 июня 2014 в 11:51)
Здравствуйте я хотела бы отменить ЗАКАЗ 5955084 артикул товаров 345595, 22311. Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
АНДРЕЕВА ЕЛЕНА: (написал(а): 18 июня 2014 в 11:43)
Здравствуйте я хотела бы отменить заказ 345595 и 22311 номер клиента 24670706,
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 18 июня 2014 в 13:13)
Елена, здравствуйте.

Артикулы удалены из заказа.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
анна зуева: (написал(а): 14 июня 2014 в 16:53)
Здравствуйте.Прошу отменить заказ 5806610 , артикул товара 692301 .Номер клиента 23299254.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 14 июня 2014 в 19:41)
Анна, здравствуйте. Заказ №5806610 отменен.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Марина: (написал(а): 10 июня 2014 в 15:13)
Добрый день! Аннулируйте мой заказ номер 5957929 от 08.06.2014 г., номер клиента 3364382
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 10 июня 2014 в 17:01)
Марина, здравствуйте. По Вашей просьбе заказ №3364382 отменен. С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Марина: (написал(а): 10 июня 2014 в 15:04)
Добрый день! Аннулируйте мой заказ от 08.06.2014 г., номер клиента 3364382
[Ответить] [Ответить с цитатой]
любовь: (написал(а): 7 июня 2014 в 06:08)
Здравствуйте, прошу отменить:
24663930- номер клиента.
5949899-заказ.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 7 июня 2014 в 13:39)
Любовь, здравствуйте. Отменить заказ нет технической возможности т.к. посылка отправлена. Вы можете отказаться от получения посылки, обратившись на почту.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Ксения: (написал(а): 5 июня 2014 в 14:03)
Здравствуйте.Прошу отменить заказ 5928582.Номер клиента 24294625.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 5 июня 2014 в 16:19)
Ксения, здравствуйте. Заказ 5928582 отменен.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Cергей: (написал(а): 4 июня 2014 в 23:04)
Здравствуйте,пожалуйста отмените заказ 5936669. Мой номер клиента 24517619
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 5 июня 2014 в 10:52)
Сергей, здравствуйте! Посылка с данным заказ уже сформирована и готовится к отправке. Отменить заказ технически невозможно. Вы можете отказаться от получения посылки, после ее поступления на почту.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Виктория: (написал(а): 27 мая 2014 в 11:09)
Добрый день
Прошу Вас отменить заказ №5904640,номер клиента 19907742.
Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна Quelle: (написал(а): 27 мая 2014 в 13:39)
Виктория, здравствуйте. Заказ № 5904640 по Вашей просьбе отменен.

С уважение, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Ольга П.: (написал(а): 26 мая 2014 в 08:21)
Доброе утро! Прошу отменить заказ № 5900512. Мой номер клиента 21323931. С уважением. Ольга
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 26 мая 2014 в 10:12)
Ольга, здравствуйте! Заказ № 5900512 по Вашей просьбе удален.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Александра: (написал(а): 18 мая 2014 в 18:55)
Здравствуйте, пожалуйста отмените заказ 5881906,номер клиента 22741921
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 19 мая 2014 в 02:02)
Александра, Ваш заказ оформлен с бесплатной доставкой. Если я отменю заказ, повторно воспользоваться акцией Вы не сможете. Подтвердите отмену заказа.
С Уважением Татьяна!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Мария: (написал(а): 17 мая 2014 в 17:12)
Извините пожалуйста, но я перепутала не надо отменять заказ №5875930, еще раз извините!!!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 17 мая 2014 в 18:10)
Мария, здравствуйте. Я не стала отменять Ваш заказ. Заказанное Вами изделие будет направлено на Ваш адрес.
С Уважением Татьяна!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Мария: (написал(а): 17 мая 2014 в 16:10)
Здравствуйте я хотела бы отменить заказ№ 5875930. Заранее спасибо!!!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Екатерина: (написал(а): 16 мая 2014 в 15:28)
Услугами квелли пользуюсь уже несколько лет, радует что магазин продолжает держать свой уровень. За все время, что я заказываю, мне ни разу не пришла бракованная вещь, по этому я покупаю одежду только у них. А сегодня забрала очередной заказ) Спасибо Quelle!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 20 мая 2014 в 23:00)
Екатерина, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно) Будем и дальше Вас радовать изделиями) Приятных покупок)

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Алина: (написал(а): 11 мая 2014 в 16:30)
Здравствуйте Юлия! Хочу отказаться от заказа 5845088.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 11 мая 2014 в 23:01)
Здравствуйте, Алина! Заказ № 5845088 по Вашей просьбе удален.

С Уважением Татьяна!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юлия: (написал(а): 5 мая 2014 в 07:52)
номер клиента - 23696580.
Здравствуйте хотелось бы отменить заказ, Информация о заказе 5833041
JULIA270885@MAIL.RU
Спасибо
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 6 мая 2014 в 10:59)
Здравствуйте, Юлия! По Вашей просьбе заказ полностью удален.

С Уважением Татьяна!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Зинаида: (написал(а): 3 мая 2014 в 16:42)
Изменить размер бюстгальтера с 75 на 90
Номер клиента 5777131
Номер заказа 5830643
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 3 мая 2014 в 18:26)
Зинаида, здравствуйте. У Вас уже изменен размер изделия.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Светлана Калашн: (написал(а): 22 апреля 2014 в 13:27)
Прошу отменить заказ №5758146. Мой номер клиента 5890587. С уважением Светлана
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 23 апреля 2014 в 07:18)
Светлана Калашн, здравствуйте. По Вашей просьбе заказ полностью удален.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юлия: (написал(а): 21 апреля 2014 в 22:40)
Здравствуйте Татьяна, прошу отменить заказ номер 5783161, т.к. неправильно выбрали размер.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 22 апреля 2014 в 02:01)
Здравствуйте, Юлия! По Вашей просьбе заказ № 5783161 аннулирован. С Уважением, Татьяна!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Светлана Калашн: (написал(а): 20 апреля 2014 в 13:19)
Уважаемая Татьяна! Мой номер клиента 5890587. Я случайно указала в заказе №5758146 у артикула 52335 не тот размер. Мне нужен 38р, а в заказе оказался 34р. Обнаружила это только сегодня. Помогите, пож-та исправить ошибку. Если этого сделать нельзя, то удалите из заказа арт. 52335. С уважением Светлана.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 21 апреля 2014 в 02:26)
Светлана Калашн,здравствуйте. Так как внести изменение в заказ оказалось невозможным, я по Вашей просьбе отменила поставку изделия № 52335
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юлия: (написал(а): 20 апреля 2014 в 02:03)
Здравствуйте, прошу отменить заказ номер 5750925!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 21 апреля 2014 в 02:05)
Юлия, здравствуйте. Заказ 5750925 отменен.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Светлана Калашн: (написал(а): 18 апреля 2014 в 08:29)
Добрый день! Прошу отменить позицию 316312 из заказа № 5758146. Мой номер клиента 5890587. Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 18 апреля 2014 в 21:54)
Светлана Калашн, здравствуйте. По Вашей просьбе отменена поставка изделия арт. 316312.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Эва: (написал(а): 17 апреля 2014 в 21:24)
Quelle - это сплошной обман и надувательство. Не заказывайте у них ничего! Прислали простыни разного размера. Зачем так обманывать людей, и издеваться над ними!?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 18 апреля 2014 в 21:51)
Эва, здравствуйте. Я очень сожалею, что Вы остались недовольны нашим магазином, примите, пожалуйста, мои искренние извинения. Вы можете оформить возврат данного изделия, как несоответствие размеру. Вам обязательно будут возмещены все почтовые расходы. Можете сообщить мне Ваш номер клиента, я буду следить за решением ситуации.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Елена: (написал(а): 15 мая 2014 в 11:34)
Не волнуйтесь, сделаете возврат и вам быстро вернут все деньги!) Я у квелли заказывала 2 синих пледа, размер у них, точно такой же, как указан в каталоге) Хотя они такие мягкие и теплые, что я бы все равно их не вернула, даже если бы у них были разные размеры.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Дымченко Валент: (написал(а): 16 апреля 2014 в 10:52)
Доброе утро!Прошу отменить заказ номер 5761264.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 17 апреля 2014 в 01:54)
Дымченко Валент, здравствуйте.
По Вашей просьбе я отменила заказ 5761264.
С уважением, Татьяна
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Ольга Поздюнина: (написал(а): 14 апреля 2014 в 08:10)
Доброе утро! Прошу отменить поз. 532241 в заказе № 5735711. Мой номер №21323931. Спасибо. С уважением Ольга.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 14 апреля 2014 в 22:07)
Ольга Поздюнина, здравствуйте. По Вашей просьбе поставка изделия арт. 532241 отменена.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Ledi: (написал(а): 8 апреля 2014 в 19:26)
Сегодня курьер привез долгожданный заказ. Простыни цвета шоколад, на первый взгляд одинакового цвета. А когда оплатила покупку, вынула из целофана, обнаружила, что они разного тона. Одна чуть темнее другой. Очень неприятно! Попробовала постирать, думала кажется. Но и после 30 градусов стирки, они разного цвета. К тому же после стирки одна простыня вся оказалась в мелких, беленьких затяжках. Так неприятно!!! Раньше такого не было. Теперь, я сто раз подумаю, стоит ли заказывать товары в Quelle!!! Думаю, вот почему сейчас от Quelle так много приходит смс на телефон с предложениями по акциям с подарками, видно продукция ухудшилась. (((((
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 9 апреля 2014 в 11:36)
Ledi, здравствуйте. Очень сожалею, что сложилась подобная ситуация, примите мои искренние извинения. Вы можете оформить возврат данных изделий и Вам обязательно будут возмещены все почтовые расходы. А также, можете сообщить мне Ваш номер клиента или номер заказа, я возьму решение данного вопроса под свой контроль.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна: (написал(а): 14 мая 2014 в 00:26)
Я точно такие же простыни заказывала, но у меня все с цветом нормально - простыни приятного шоколадного цвета и одинакового тона. Я свои уже стирала и ни каких затяжек или катышек не появилось,вы наверное режим не подходящий подобрали( Я покупкой довольна, жду очередного заказа от Quelle!)
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Светлана: (написал(а): 29 марта 2014 в 11:43)
здравствуйте. я хочу сделать заказ по телефону. звонок Вам будет бесплатным с Якутии? и на какой номер звонить?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 29 марта 2014 в 12:10)
Светлана, Здравствуйте! Заказ можно оформить по телефону -
(495) 99 555 77(звонок бесплатный только для жителей Москвы).
Вы можете оформить заказ бесплатно через Skype:
1-й вариант – Skype не установлен
http://www.quelle.ru/home/content/Skype2/
2-й вариант – Skype установлен
http://www.quelle.ru/home/content/Skype1/ . С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Ольга Поздюнина: (написал(а): 16 марта 2014 в 23:04)
Добрый вечер! Мой номер 21323931. Прошу отменить заказ №5619841. Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 17 марта 2014 в 11:34)
Ольга Поздюнина, здравствуйте! Заказ успешно отменен по Вашей просьбе. С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
бэлла: (написал(а): 10 марта 2014 в 10:59)
здравствуйте.нк 4521257.я хотела бы принять участие в розыгрыше призов в связи с 10-летием квелли,нона сайте у меня не получаетсяпотвердить свое согласие.помогите..
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 10 марта 2014 в 23:40)
Бэлла, здравствуйте! Мы зарегистрировали Вас, как участника акции "Quelle - 10 лет". По информации на 03.03.2014г. у Вас 40 шансов.
Подсчет общего количества Шансов каждого участника Акции осуществляется еженедельно (каждую пятницу), в период с 15 января 2014 года по 30 ноября 2014 года включительно на накопительной основе. С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юлия: (написал(а): 8 марта 2014 в 00:39)
Здравствуйте!Мои номер клиента 10756009 мои заказ от 7.03.2014 артикулы 671714263,506529263,502586263 прошу не отменять, жаль бесплатной доставкой не воспользовалась, сама виновата.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 8 марта 2014 в 14:38)
Юлия, здравствуйте. Я могу отменить Ваш заказ и Вы можете переоформить новый заказ с учетом данной акции. Акция действительна на один оформленный заказ оформленный в период проведения акции до 11.03.2014

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юлия: (написал(а): 8 марта 2014 в 21:38)
Здравствуйте, Татьяна! Я бы хотела переоформить свои заказ с учетом акции, но дело в том, что платья арт. 506529263 моего размера уже нет в наличии, как быть? возможно ли его закрепить за мной?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 9 марта 2014 в 10:02)
Юлия, здравствуйте! К сожалению, изделие арт. 506529263 38 размера уже распродано, зарезервировать его за Вами технически невозможно. Уточните, пожалуйста, заказ отменяем или оставляем?
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юлия: (написал(а): 9 марта 2014 в 15:01)
Татьяна отмените заказ № 5586496.Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 9 марта 2014 в 18:39)
Юлия, заказ №5586496 успешно отменен. С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юлия: (написал(а): 7 марта 2014 в 20:33)
Здравствуйте! Мои номер клиента 10756009 отмените мои заказ от 7.03.2014 артикулы 671714263,506529263,502586263 , т.к я не указала код акции. Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Алёна: (написал(а): 6 марта 2014 в 10:02)
Здравствуйте!Как я могу узнать где моя посылка в данный момент?сколько еще ждать?от 28.02.2014 (ном.сч 35243004)
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 6 марта 2014 в 22:05)
Здравствуйте, Алена! Посылка в настоящее время в пути. Вы можете уточнить информацию по доставке Вашего заказа по номеру телефона курьерской службы - 8-800-700-79-09, указав при звонке номер посылки - 99920171191212.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Карина: (написал(а): 3 марта 2014 в 19:07)
Добрый вечер, Татьяна! Прошу Вас отменить заказ № 5548209. Мой номер клиента 23593994. Заранее спасибо!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 4 марта 2014 в 09:53)
Карина, здравствуйте. По Вашей просьбе я отменила заказ № 23593994.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Елена: (написал(а): 27 февраля 2014 в 02:13)
№19785902. Заказываю в Квелли уже больше года и все вещи мне очень нравятся. Детская одежда качественная, уютная. Всегда ориентируюсь на отзывы, на их количество и на качественную оценку. Может быть поэтому, я выбираю для себя то, чем точно буду очень довольна. Аксессуары, заказанные в Квелли - мои самые любимые!!! Кто-то пишет, что получает неожиданные подарки от Квелли на День рождения и Новый год и т.д.- лично мне ничего подобного ни разу не высылалось. Не знаю от чего это зависит.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 27 февраля 2014 в 06:48)
Елена, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы довольны качеством наших изделий. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Приятных покупок!

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 27 февраля 2014 в 02:04)
Елена, здравствуйте! Ваш заказ №5547700 успешно отменен.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Елена: (написал(а): 27 февраля 2014 в 01:55)
Добрый день! Прошу отменить заказ №5547700. Оформлен ошибочно. Номер клиента 19785902.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Бэлла: (написал(а): 22 февраля 2014 в 10:59)
нк4521257.и еще,скажите пожалуйста,как обстоят дела с посл.заказом от15.02?спасибо
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 22 февраля 2014 в 18:10)
Бэлла, Здравствуйте! Заказ еще не сформирован в посылку. Ожидаем из Германии арт 63344263.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Бэлла: (написал(а): 22 февраля 2014 в 10:55)
здравствуйие.нк4521257.хотела узнать по по поводу возврата куртки(16.02-вручение)когда будут присланы деньги?спасибо..
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 22 февраля 2014 в 18:05)
Бэлла, Здравствуйте! Посылка вернулась на склад 18.02. Деньги будут Вам отправлены переводом в течение 10 дней с момента поступления изделий в пункт оформления возвратов.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
марина: (написал(а): 19 февраля 2014 в 18:37)
Здравствуйте! Я не правильно написала электронный адрес при заказе 17 февраля 14 г.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 20 февраля 2014 в 07:31)
Марина,здравствуйте!
Вы можете написать адрес эл почты, и мы внесем изменения в карту клиента. Обращаем Ваше внимание, что уведомления будут поступать только по следующим заказам.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Светлана Калашн: (написал(а): 18 февраля 2014 в 16:28)
Здравствуйте! Отмените, пожалуйста, поз. артикул №126139 в заказе № 5473267 от 09. 02. 2014. Мой номер 5890587. Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 18 февраля 2014 в 17:38)
Светлана Калашн, Здравствуйте. Арт. 126139 из заказа 5473267 по Вашей просьбе я отменила
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Бэлла: (написал(а): 17 февраля 2014 в 19:22)
здравстуйте!нк 4521257.пожалуйста отмените из последнего заказа артикулы 37169263 и 96776263.спасибо..
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 17 февраля 2014 в 22:05)
Здравсвуйте, Бэлла. По Вашей просьбе поставка изделий арт. 37169263 и 96776263 из заказа № 5498185 от 15.02.2014 отменена.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
bella: (написал(а): 12 февраля 2014 в 12:17)
здравствуйте!мой нк4521257.давно уже не могу попасть в свой лич.каб.помогите!!!пишут не прав.введен пароль..хотела узнать статусы последних 3 заказов..также не могу обнулить корзину(но к этому я уж привыкла((((
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 12 февраля 2014 в 17:22)
bella, здравствуйте. Для входа в Личный кабинет Вы можете внести только номер клиента в поле " E-mail или Номер клиента", после чего название окна "Пароль" смениться на "Дата рождения", в это поле вносите полную дату рождения.
Заказ от 04.02.2014г. - изделие арт. 378739 отсутствует на складе в России, ожидаем его поставку, информация о поставке будет позднее.
Заказ от 28.01.2014 - (арт. 683244) отменен.
Заказ от 26.01.2014г. Вам отправлен 31.01.2014, по номеру посылки - 17095170052065, Вы можете отследить путь посылки на сайте Почты России.
Заказ от 21.01.2014 Вам отправлен 05.02.2014 - номер посылки 170971171494073.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юлия!: (написал(а): 9 февраля 2014 в 20:45)
Здравствуйте, мой номер клиента 10756009 , получила посылку ( заказ от 24.01.2014), к сожалению подарок я в ней не обнаружила ( код акции 30038 в заказе я указала).Очень неприятно.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 10 февраля 2014 в 01:01)
Юлия!, здравствуйте. Приношу свои искренниие извинения, но, к сожалению, в заказе код акции не указан. Я возьму решение данного вопроса под свой контроль, ожидайте, пожалуйста, ответа в течение 2-х раб. дней.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Ольга Поздюнина: (написал(а): 5 февраля 2014 в 18:49)
Добрый вечер! Прошу отменить заказ № 5407684. Мой номер клиента 21323931. Спасибо!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 5 февраля 2014 в 22:19)
Здравствуйте, Ольга Поздюнина. По Вашей просьбе заказ № 5407684 отменен.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Юлия: (написал(а): 31 января 2014 в 19:06)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, номер клиента: 23397642 заказ 5388244, Дата заказа 25.01.2014, статус в обработке. Как долго он будет еще в обработке, я понимаю у вас в магазине все не быстро происходит?! На сайте теперь показывает, что данный купальник есть в наличии в России. Стоит нет ждать?!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 1 февраля 2014 в 01:03)
Здравствуйте, Юлия!
Согласно информации с сайта www.Quelle.ru на данное изделие ожидается поставка со склада в Германии, средний срок выполнения заказа 4 недели.

С уважением, Татьяна!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Ольга Поздюнина: (написал(а): 30 января 2014 в 15:02)
Добрый день! Прошу отменить позицию артикул № 805971263 в заказе № 5371133. Мой номер клиента 21323931. Спасибо.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle:: (написал(а): 30 января 2014 в 23:58)
Ольга Поздюнина, Здравствуйте!
Поставка на изделие 805971263 из заказа 5371133 отменена.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Бэлла: (написал(а): 28 января 2014 в 08:20)
здравствуйте.не могу попасть в свой личный кабинет-якобы неправильно введен пароль..и еще как все таки можно воспользоваться услугой обр.вызов?я отправляю свой клиентский номер на 5115,но мне отвечают-заполните по шаблону или вся информация по номеру 8495......
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 28 января 2014 в 19:21)
Бэлла, здравствуйте! Зайти в личный кабинет можно, заполнив только два поля в таблице авторизации - "Номер клиента" и "Дата рождения", не указывая пароль и адрес электронной почты.
Для клиентов Клуба Quelle есть услуга Обратный звонок для оформления заказа. Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо отправить смс-сообщение на номер 5115 с текстом:
МОС № клиента+код акции(если есть)+артикул заказанного товара( если необходимо, то через пробел укажите размер, если заказано несколько товаров, то перечислите их артикулы. После каждого артикула необходимо ставить знак +)+.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Екатерина: (написал(а): 27 января 2014 в 16:17)
Отмените заказ № 5362220!!!!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 28 января 2014 в 18:51)
Здравствуйте, Екатерина! К сожалению, заказ №5362220 отменить технически невозможно, так как, он Вам уже отправлен. Если заказ для Вас неактуален, Вы вправе его не выкупать, в этом случае Вы не несете никаких финансовых затрат.

С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
бэлла: (написал(а): 26 января 2014 в 15:17)
отмените пожалуйста заказ от25.01 номер заказа5388591.спасибо.нк4521257
[Ответить] [Ответить с цитатой]
бэлла: (написал(а): 26 января 2014 в 15:16)
отмените пожалуйста заказ от25.01 номер заказа5388591.спасибо
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 27 января 2014 в 05:19)
Здравствуйте, белла. Заказ 5388591 отменен.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
бэлла: (написал(а): 25 января 2014 в 22:14)
здравствуйте.нк4521257.я сделала сегодня заказ,если можнохотела бы использовать в этом заказе промокод 52895..
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 27 января 2014 в 10:03)
Здравствуйте, Белла. Внести изменение в заказ можно только в день оформления заказа. Для заказов оформленных утром и днем, внести изменения можно (строго!) до 18:00, для заказов оформленных вечером и ночью - до 06:00. Заказ № 5388591 от 25.01.2014 был Вами отменен.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Владислав: (написал(а): 25 января 2014 в 13:18)
Здравствуйте! отмените пожалуйста заказ номер клиента - 23400220. Информация о заказе 5388046 понравилась другая вещь
[Ответить] [Ответить с цитатой]
Татьяна_Quelle: (написал(а): 27 января 2014 в 00:48)
Здравствуйте, Владислав, К сожалению, отменить заказ невозможно т. к он уже сформирован в посылку. Если заказ для Вас неактуален, то Вы можете его не выкупать на почте. В этом случае Вы не несете материальных затрат.
С уважением, Татьяна.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 ... 18 туда → | »
YandexGoogleVKMail.ruTwitterOpenIDFacebook
Ваше имя:

Сообщения содержащие рекламу, нецензурную брань и оскорбительные высказывания (религиозного, политического, национального, личного и т.п. характеров) к публикации не допускаются.

Если вы находите содержание того или иного сообщения некорректным по отношению к другим участникам обсуждения или продукции бренда, то можете связаться с администратором сайта для решения проблемы!

* При размещении негативного отзыва ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте подробности (номер заказа, фамилию, вид продукции, время и место покупки и т.п.). Иначе ваш отзыв может быть удален по первому требованию представителя торговой марки!

** Нажатие кнопки "Добавить" означает, что Вы ознакомились с предупреждением и является безоговорочным принятием условий публикаций отзывов на данном сайте.