ДОБРЫЙ ДЕНЬ! 15 МАЯ В МАГАЗИНЕ РЕСПЕКТ НА БОЛЬШОЙ САДОВОЙ КУПИЛА БОСОНОЖКИ. ОБУВЬ БЫЛА ОДЕТА 2 РАЗА, ТОЛЬКО НА ВЫХОД. РЕЗУЛЬТАТ: НАЧАЛА СТИРАТЬСЯ ПОДОШВА И ОТКЛЕИВАТЬСЯ ПО ВСЕМУ ПЕРИМЕТРУ. ПОХОД В МАГАЗИН 22 МАЯ ОСТАВИЛ НЕХОРОШИЙ ОСАДОК НА ДУШЕ! ЗАБРАЛИ НА ЭКСПЕРТИЗУ. ПРИ ОСМОТРЕ КОНСУЛЬТАНТ СДЕЛАЛ ВЫВОД, ЧТО ЭТО ФАБРИЧНЫЙ БРАК. ЗАЧЕМ ТОГДА ЭКСПЕРТИЗА? ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ПООБЩАТЬСЯ С РУКОВОДСТВОМ. ДО ЭТОГО ПОКУПАЛА ОБУВЬ ЭТОЙ ЖЕ ФИРМЫ- НАРЕКАНИЙ НЕ БЫЛО!!! ОБСЛУЖИВАНИЕ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО. ХАМСТВОМ И НЕ РЕШЕНИЕМ ВОВРЕМЯ ПРОБЛЕМ - ОТВОРАЧИВАЕТ ПОКУПАТЕЛЕЙ. БУДУ ЖДАТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ.

Отвратительная обувь!!! Купила закрытые туфли, красивые, очень удобные за 3000руб. Пару раз одела, заметила, что носы очень быстро истераются, ещё несколько раз одела - на одной туфле почти дыра. Пошла в мастерскую, сказали, что ремонту не подлежат и все дело в некачественном изготовлении подносочной части. Туфли на гарантии. Продавец претензию письменную не принимает, говорит обращайтесь в суд. Отступать не собираюсь, для одноразовой обуви слишком дорого.

Ура!!! Я без проблем сдала босоножки(подошва стерлась и отклеилась после двух раз выхода в них) мне оформили как производственный брак.Деньги сразу вернули.Я в этот же день купила новые в"Respect"Очень довольна!!!!!Спасибо!!!

у меня та же проблема

14 мая купила босоножки фирмы "RESPEKT"в ТЦ"Ладья"в Митино(Москва)стоимостью 4 тыс.20 руб.Дома поняла,что правый сильно жмет на косточку,решила утром сдать в магазин.Пришла в 10ч.20мин.утра мне сказали,что решить проблему без старшего менеджера нельзя,она будет в 11 часов .Я пришла второй раз в 11.10 ,менеджара не было.Когда пришла ст.менеджер ,выяснилось,что возврат делают после 15.00.Она сказала мне придти с 15.00 до 22.00.Не помогло даже то,что я иногородняя.Хорошо я пришла в третий раз в 19.00.И ТУТ НАЧАЛОСЬ!Ст. мен.нет,она ушла домой,2 продавца отказывались со мной говорить,одна обслуживала клиентов,другая спряталась в подсобке.Сначала я вежливо за ними ходила и просила обратить на меня внимание,потом требовала чтобы позвонили ст.менеждеру,30 мин.я добивалась чтобы наконец позвонили ей!Продавец твердила одно и тоже:"Я новенькая работаю второй день!"Наконец она позвонила.Вынесла мне бланк для оформления возврата.Я заполнила его и все,опять она спряталась в подсобке !Прошло еще 10 минут!Я спросила у другого продавца,что же происходит?Сколько eще можно ждать?Тут выскочила из подсобки третья продавец,она оказывается пряталась там!И по хамски потребовала 800 рублей с меня,потому что у нее 5000 рублей и без сдачи НЕТ! Тут не выдержал мой муж,он на повышенных тонах потребовал выполнения своих обязанностей,напомнил,что вчера,когда мы покупали босоножки мы дали 5000 руб,они сбегали поменяли в др.отдел без проблем!Надо сказать,что не могу передать психологический накал и всю картину происходящего!Двое продавцов вели себя просто по-скотски!Не передать их ужимки,жесты!Просто мерзость!Мне 52 года,я им в матери гожусь!Одна из посетительниц вступилась за меня,сказала ,что они не только нарушают мои права,но и ведут себя мерзко!Спасибо Юнусовой Ф.(это третья продавец,которая обслуживала посетителей)Она сбегала в др.отдел и разменяла деньги.БЛАГОДАРЮ ЕЕ ЗА ПОМОЩЬ!Я спросила фамилии ст.менеджера и той которая мне хамила!В ответ получила очередную порцию хамства!Надо сказать ,что на них не было бейджиков!В общем меня растоптали как личность,унизили,вся эта экзекуция длилась час!А ведь можно было сразу оформить возврат!Я просто в ужасе от такого обслуживания!А этим двум девочкам ,двум продавцам,так называемыми,желаю чтобы не дай бог их не коснулось такое обслуживание!Больше ни ногой в ВАШИ МАГАЗИНЫ!

Отвратительное обслуживание офиса ТЦ Домодедовский г. Москва магазин Respect, первый и печальный опыт покупки обуви данной фирмы. Купила сапоги, через неделю поползла одна молния и на второй как оказалось тоже имелся брак, сразу не заметила. Возврат правда оформили без проблем, выдали чек о возврате(я расплачивалась картой), но при этом забрали все доказывающие документы о том что мной была совершена покупка в данном магазине, денег фактически на моей карте еще нет и документов о покупке и сдаче товара в магазин тоже нет, за что производится возврат не понятно. Я попросила продавца С. Елену Викторовну выдать мне на руки хотя бы копию моего экземпляра заявления на возврат (оригинал я оставляла в магазине ранее при оформлении возврата, в день возврата обращалась с копией) и копию чека на покупку, в чем мне было отказано в грубой форме, она разговаривала со мной на повышенных тонах, обвиняла в том, что я хочу придти с этим заявлением второй раз, получить деньги за товар повторно, кричала на весь магазин при покупателях. Консультация на вопрос- в течении какого времени поступят деньги по оформленному возврату, оказана не была, продавцы ответили- не знаем, это все только от вашего банка зависит. Что сроков нет вообще? День, неделя, месяц? Что за беспредел? Приблизительно хотя бы можно было сказать, как обычно на практике? Сколько ждать? В этом магазине я столкнулась с хамским отношением и некачественным товаром, не хотела писать отзыв, но после такого отношения не удержалась. Никогда больше не буду посещать магазины данной фирмы и никому не посоветую!

При возврате товара, оплаченного банковской картой, деньги на нее должны поступить в течение трех дней.

11 мая мой сын купил себе летние туфли, покупал в Респект на ул. Вайнера, цена туфель 3390рублей, походил в них по магазину все понравилось. Решил идти в них домой, дошел до машины которая была припаркована не далеко от магазина, доехал до стоянки, стоянка находится в пяти минутах от дома. пока шел до дома понял что подошва очень мягкая и в нее впиваются мелкие камушки, хочется остановиться и вытащить их, плюс ко всему камушки которые впились в каблук соприкасаясь с асфальтом издают скрежет. 12 мая поехал в магазин общался там с Хасановой В. Она сказала что все нормально что во всю обувь впиваются камушки, просто надо ходить по асфальту, там еще каблук стерся, в ответ Хасанова сказала что это нормально хотя туфли носили самое большое полчаса, интересно а если неделю поносить? Обувь этой марки будем обходить стороной, и вам советуем.

Я купила недавно открытые туфли из кожи, и очень довольна. Они очень удобные и красивые, ножки просто спят. Несмотря на предыдущие комментарии буду надеяться на долгую носку, т.к. пока я в восторге!

Отличная обувь! Качество хорошее, удобная! Перепробовала много магазинов и поняла, что для меня он больше всего подходит!

Извините конечно ,но обувь Г..НО купила терракотовые ботиночки прошла 10 минут истерла пятку всю до мяса,задник очень жесткий и там задник пластиковый внутри...первый раз такое вижу)))стала мыть подошву вода попала на замшу и началось самое интересное потекла краска))))руки два дня отмыть не могу...а в магазине вообще обманули ,сказали что это немецкая обувь)))с немецкой рядом не лежала)))

Купила босоножки в ТЦ Мега в магазине"Respect" была довольна,что так быстро нашла и подошли.И тут наступило разочарование.В выходной одела босоножки,прошла в них от силы минут 30 в этот день,дома обнаружила, что подошва мягкая и в нее маленькие камушки вдавливаются и она начала стераться. Ну думаю буду аккуратней ходить.Да не тут то было. Сегодня решила одеть и тоже самое так еще подошва отклеилась.Одно радует, что ноги не натерли. В выходной поеду в магазин, даже не знаю, что мне там скажут.Готовлюсь к худшему, а там как пойдет.

Купила ботинки на весну в магазине, расположенном в ТЦ "Фантастика", ребята это такой ужас!!! Не прошел месяц гарантии,а с боков начала отставать кожа, ботинки промыкают, сама кожа на обуви начала трескаться. Принесла их в магазин, объяснила проблему с обувью, оставила на 2 дня на рассмотрение. Через два дня позвонили, сказали, что никаких дефектов не выявлено, приходите, забирайте обувь и нам напишите, что претензий не имеете..Цена не соответствует качеству более чем... Вообще не советую никому там покупать.Даже с видимым дефектом на обуви будут смотреть на вас как на дураков с вытращенными глазами, да еще и обвинят, что сами не умеете ухаживать за обувью..

Теперь покупаю обувь только в Респект. Удобная - в том случае, конечно, если правильно ее подбирать исходя из возраста, веса, особенности ног! И носится по 2 сезона. В том же Саламандер обувь дорогущая, а носится и у меня, и у дочки 2-3 месяца максимум!

Купила туфли.УЖАС!!!!!!!!!!! Очень неудобная и отвратительная обувь!!! Если нахожусь в них больше 30 мин, то ноги сводит от боли. Одевала несколько раз и каждый раз домой прихожу в слезах от неимоверной боли в ногах. У мужа тоже есть туфли Respect и он тоже их не носит, говорит, что сильно устают ноги.

Вчера купила весенние туфельки на шнурочках.
С ногами проблемы. Вес большой и возраст...
Сегодня хожу в них весь день (работа такая, ходить)))
В какой-то момент забыла, что в туфлях.
Мягко, удобно, вообще ОТЛИЧНО.
Это первый день. Что будет дальше с обувью (при интенсивной носке) не знаю.
Но за сегодняшний день благодарю.
Замечательные туфельки!!!!!!!!!!!!

Ольга, здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Ваше мнение очень важно для нас, ведь оно помогает нам стать лучше. Спасибо Вам за столь приятные слова в наш адрес! Надеемся, что мы и впредь будем радовать Вас!

С уважением, обувная компания "Respect".

Купила полуботинки, но нет возможности их носить, при примерке этого не выявилось, к сожалению! Очень жёсткий задник натирает сильно ноги, теперь только на помойку, хотя консультант уверял, что колодка супер удобная, сильное разачарование!

Ольга, здравствуйте!

Сожалеем о сложившейся ситуации. Вы вправе осуществить возврат или обмен в течение гарантийного срока - 30-ти календарных дней со дня покупки обуви. В случае, если у Вас возникли какие-либо вопросы, проблемы или претензии, то мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться в Службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь.

С уважением, обувная компания «Respect».

Купила осенние сапоги в 2010 году с 50% скидкой. Очень довольна! Удобная колодка, цвет - бордо. Я за ними ухаживаю, регулярно чищу кремом, и они и сейчас прилично выглядят. Увидела на девушке точно такие же сапоги и ужаснулась, до чего можно довести обувь.

Татьяна, здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Ваше мнение очень важно для нас, ведь оно помогает нам стать лучше. Спасибо Вам за столь приятные слова в наш адрес! Надеемся, что мы и впредь будем радовать Вас!

С уважением, обувная компания "Respect".

в 2010 году сестра купила себе зимние сапоги этой фирмы, один раз одела и больше в них не может ходить т.к. очень не удобная колодка оказалась. И вообще у них сейчас обувь очень плохо носится, даже на сезон не хватает.

Татьяна, здравствуйте!

Если у Вас есть вопросы, замечания, предложения или возникла какая-либо затруднительная либо спорная ситуация, то мы просим Вас писать в обратную связь на нашем официальном сайте www.respect-shoes.ru в Единую службу поддержки клиентов, где наши специалисты окажут Вам своевременную и квалифицированную помощь.

С уважением, обувная компания «Respect».

На протяжении нескольких лет покупала исключительно туфли этой фирмы, потом разочаровалась в туфлях этой фирмы т.к. ноги потеют очень сильно, а также идет натирание пальцев на ногах. Уже 4 года покупаю всю обувь только Тульской фирмы "Тофа" цены нормальные, носится вся обувь очень хорошо по несколько сезонов.

Татьяна, здравствуйте!

Если у Вас возникли вопросы, замечания и предложения, касающиеся качества обуви, а также любые другие вопросы, то огромная просьба написать нам об этом через обратную связь на нашем официальном сайте www.respect-shoes.ru. Ни одна Ваша просьба не останется без внимания.

С уважением, обувная компания «Respect».

брала осенние и зимние сапоги этой фирмы,скажу честно не довольна. На зимних практически сразу треснула подошва,осенние были лаковые,лак тоже весь потрескался(в мороз естественно не носила). Но сегодня все же купила туфли опять этой фирмы(хотя сколько раз зарекалась что не буду))) Надеюсь хоть в третий раз не подведут)))

Олеся, здравствуйте!

Благодарим за то, что выбрали нашу компанию. Если в дальнейшем при покупке обуви в наших фирменных салонах у Вас возникнут сложности, а также если у Вас есть вопросы, замечания, предложения или возникла какая-либо затруднительная либо спорная ситуация, то мы просим Вас писать в обратную связь на нашем официальном сайте www.respect-shoes.ru в Единую службу поддержки клиентов, где наши специалисты окажут Вам своевременную и квалифицированную помощь. Также напоминаем Вам о том, что гарантийный срок обуви составляет 30 календарных дней со дня покупки, в течении которого Вы вправе осуществить обмен или возврат.

С уважением, обувная компания «Respect».

Купила демисезонные сапоги, относила года 3-4, пока на одном на подошве не образовалась дырка, а так очень довольна.

Дорогая тезка, не мудрено . что у вас на подошве образовалась дырка, носить обувь столько лет этож подвиг! Да еще имея одну пару на сезон! Значит марка вас не подвела!

Оксана, здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Для нас важно Ваше мнение, так как мы ценим и уважаем своих клиентов. Нам очень приятно слышать, что наша обувь служит не один сезон!)Надеемся, что мы и впредь будем радовать Вас!

С уважением и наилучшими пожеланиями, обувная компания "Respect".

Я не продавец этой обуви,4 года назад купила в г.Зеленодольске Татарстан демисезонные сапоги,ношу до сих пор,только один раз поменяла набойки.А недавно купила в г.Мурманске зимние сапоги с 50% скидкой за 3150 руб.Очень довольна.Очень отекают ноги,а в этой обуви комфортно.

Нина, здравствуйте!

Большое Вам спасибо за столь приятные слова в наш адрес! Мы ценим и уважаем своих клиентов, прислушиваемся к их мнению и делаем всё, чтобы быть лучшими для Вас! Спасибо Вам за то, что Вы преданны нашей торговой марке!

С уважением и наилучшими пожеланиями, обувная компания "Respect".

Купила сапожки и жутко пожалела. Подошва скользкая, ходить невозможно.

Добрый день, Ольга. Если подошва скользкая, Вам нужно просто поставить профилактику. Так как данная модель скорее всего из весенней коллекции. Приношу извинения за то что Вас не предупредили о том что подошва скользит. Надеюсь больше такого не повторится.

Ольга, здравствуйте!

Извините, что не смогли Вам помочь в решении Вашей проблемы. Согласимся с Анастасией о том, что нужно поставить профилактику. Если в дальнейшем у Вас возникнут вопросы или сложности, то мы рекомендуем Вам обратиться в нашу службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо в Службу по работе с клиентами обувной компании «Респект» на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь.

С уважением, обувная компания «Respect».

Честно говоря сначала купила, а потом посмотрела, что за фирма. Покупала зимнии сапоги с 50% скидкой в магазине рядом с домом. Хожу и просто кайфую. У меня большой подъем, широкие икры, найти на мою ножку сапоги, дело не простое, а в этих как в тапочках, вот залезла в инет хотела еще их обувь посмотреть чтобы что-то еще купить, начиталась, цены насмотрелась, и вот думаю пойду завтра возьму еще одну пару таких же сапог (если еще остались:)), цена со скидкой 3600р.! Честно говоря читая отзывы, создается впечатление, что пишут вообще о разных марках! Я не знаю как со всей линейкой обуви, мои единственные сапоги этой марки ведут себя достойно, после месяца ежедневного ношения - никаких дефектов не обнаружено, ну если только небольшие заломы у носика, а в остальном все супер. В общем теперь моя самая любимая пара зимних сапог!

Елена, здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Мы ценим и уважаем своих клиентов и стараемся прислушиваться к их мнению, чтобы быть лучшими во всем! Спасибо Вам за приятные слова в наш адрес, они для нас как бальзам на сердце - заставляют идти только вперед и радовать Вас с каждой новой коллекцией!

С уважением и наилучшими пожеланиями, обувная компания "Respect".

отвратительная обувь, хоть и выглядят стильно полное г-но. Покупал два года, зимнию и летнию, ч/з два месяца им копец, те кто пишут что уже два года носят вранье, это продавцы и пишут.

Ты просто не умеешь носить обувь и ухаживать за ней. Наверное, один из тех, кто и горячее может поставить в холодильник, а потом сказать про сломавшийся холодильник, что он - г-но. Ищи причину в себе.

Думала отличная обувь, покупала сапоги полуботинки одни относились 5 лет, другие 3 года. А в прошлом году приобрела зимние сапоги, так они через 3 дня развалились, стали красится, просто ужас. Теперь на эту марку не смотрю. Поинтересовалаь у других, тоже говорят, что раньше качество не хромало по савнению с теперешним.

Елена, здравствуйте!

Гарантийный срок обуви составляет 30 календарных дней, начиная со дня покупки. В течении этого срока Вы можете осуществить обмен или возврат. Если у Вас возникли какие-либо вопросы, проблемы или претензии, то мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться в Службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь.

С уважением, обувная компания «Respect».

Ринат, здравствуйте!

Смеем Вас уверить, что наши продавцы не пишут отзывы о нашей компании. Что же касается качества обуви, то, как показывает практика кому-то наша обувь служит по 2-3 года, а кому-то месяц. За обувью, как и за любым другим предметом одежды, нужно ухаживать. Также напоминаем Вам о том, что в случае если гарантийный срок обуви закончился, Вы вправе требовать проведение экспертизы, на основании которой были бы установлены причины, по которым обувь пришла в негодное состояние. Если экспертиза показала бы, что эта наша вина, то мы бы вернули Вам деньги. Свои вопросы, замечания и предложения Вы можете изложить, написав письмо в Службу поддержки клиентов на нашем сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь. Будьте уверены, что Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов.

С уважением, обувная компания «Respect».

Ринат, не правду пишете. Покупаю у них обувь с момента появления этой марки в нашем городе, модели разные и подобрать можно на любой вкус, любую колодку. Если с обувью возникают проблемы, то без проблем делают обмен или возврат денег, все по закону. Мой молодой человек, делал возврат после 4 мес. ношения зимней обуви (потрескалась подошва) - деньги вернули в 3-х-дневный срок, без проблем, т.к. это считается производственным браком. Я уверена, что нет ни одной марки, где нет брака совсем. А в общем у них адекватное отношение к клиентам и достаточно вежливые, внимательные продавцы, всегда идут на встречу покупателям. Т.к. я пользуюсь этой маркой очень давно, то могу с уверенность давать характеристику качеству обуви этой марки. Меньше двух лет ни одной модели не носила, а бывало и больше, и кстати зимний и осенний варианты обуви, обычно имею в единственном экземпляре и ношу каждый день.
Ринат, научитесь правильно ухаживать за обувью и проблем будет меньше.
Продавцом и сотрудником данного бренда никогда не являлась, я реальный покупатель, поэтому не пишите за всех.
За все годы вернула обувь после 1 дня носки всего один раз, т.к. внутри происходило окрашивание ног. Прежде чем обратиться с возвратом перечитала экспертов и закон, в моей ситуации окрашивание было едва заметным, по отзывам экспертов это не является производственным браком, хотя это все-таки недостаток, но означает лишь одно, то что используются натуральные красители. И даже в этом случае мне пошли навстречу и вернули деньги, хотя в данной ситуации могли не вернуть - по закону в такой ситуации решает сам продавец - пойти навстречу покупателю или нет.

Обувь от RESPECT носит вся моя семья (я, муж и сын), у каждого не по одной паре. Качество - замечательное. Стильная, очень удобная обувь. Из ремонта - только смена набоек. Носим, как говорится, до дыр, до последнего. Стараемся покупать обувь только этой марки. Спасибо производителю! Как многолетний постоянный покупатель, не верю, что кому-то досталась некачественная пара!

Галина, здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Мы ценим и уважаем своих клиентов и их мнение. Мы пристально следим за отзывами о нашей компании и стараемся оперативно решать возникающие спорные вопросы и проблемы, а также берем на вооружение все наши ошибки, дабы стать лучшими для Вас. Спасибо за то, что Вы преданны нашей торговой марке!

С уважением, обувная компания «Respect».

Добрый день!уже несколько лет подряд покупаю обувь Респект. Обувь очень удобная, с качеством за 3 года постоянных покупок обуви в этом магазине только один раз был прокол:купила мокасины красивые, тогда они были из новой коллекции, как сейчас помню, стоили они по-моему около 4 000, или около 3000, точно не помню, фиолетового цвета с золотистой фурнитурой. через 2 дня после носки стал отклеиваться носик, я мне поменяли пару, без проблем (брала в торговом центре Ладья или Люксор в Митино).И вы не поверите, снова через 2 дня снова такая же проблема, мне снова поменяли. И наконец, в третий раз я попросила вернуть мне деньги, вернули без разговоров, да и еще дали больше денег на 200 рублей, так как у них эта модель подорожала))). Вот так бывает.

Изабель, здравствуйте!

Большое Вам спасибо за столь приятные слова в наш адрес! Мы ценим и уважаем своих клиентов, прислушиваемся к их мнению и делаем всё, чтобы быть лучшими для Вас! Спасибо Вам за то, что Вы преданны нашей торговой марке!

С уважением и наилучшими пожеланиями, обувная компания "Respect".

Купили мужу демисезонные ботинки разволились через месяц . Качество отвратительное .

Екатерина, здравствуйте!

Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Вы вправе осуществить возврат или обмен в течение гарантийного срока - 30-ти календарных дней со дня покупки обуви. В случае, если у Вас возникли какие-либо вопросы, проблемы или претензии, то мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться в Службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь.

С уважением, обувная компания «Respect».

Покупала своему молодому человеку зимнюю обувь в салоне "Респект" в Гостином дворе г.Салават РБ (он вообще не умеет носить обувь и ухаживать за ней, много ходит, не сушит обувь, к тому же у него пласкостопие). Очень довольна качеством, внешне тоже ботинки отлично выглядят,носит до сих пор! Обувь неприхотлива в уходе, ноги не мерзнут. Да и обслуживание хорошее. Конечно ценник хороший, но теперь мне кажется что в "Респекте" цена соответствует качеству. Если будет возможность, буду покупать обувь именно там...

Карина, здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Ваше мнение очень важно для нас, ведь оно помогает нам стать лучше. Спасибо Вам за столь приятные слова в наш адрес! Надеемся, что мы и впредь будем радовать Вас!

С уважением, обувная компания "Respect".

Замечательная обувь и хорошее обслуживание . Так держать!! молодцы.

Татьяна, здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Для нас важно Ваше мнение, так как мы ценим и уважаем своих клиентов. Большое Вам спасибо за теплые слова в наш адрес и за Вашу преданность нашей торговой марке! Надеемся, что мы и впредь будем радовать Вас!

С уважением и наилучшими пожеланиями, обувная компания "Respect".

Много гневных отзывов пишут люди. Я думаю дело случая, кому качественная обувь попадается, кому нет. Сама покупала бежевые ботинки 3-4 года назад, случайно, на распродаже. Потом только посмотрела что фирма Респект. Единственное что в них изменилось за это время....на одном ботинке носок потерся. Думаю они еще долго прослужат мне

Мария, здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Мы ценим и уважаем своих клиентов и стараемся прислушиваться к их мнению, чтобы быть лучшими во всем! Спасибо Вам за приятные слова в наш адрес, они для нас как бальзам на сердце - заставляют идти только вперед и радовать Вас с каждой новой коллекцией!

С уважением и наилучшими пожеланиями, обувная компания "Respect".

Ношу туфли фирмы Респект много лет. Удобная колодка, мало деформируются. Подкладка не линяет. Очень довольна. Служат 2-а сезона и более. Сапоги не покупала.

Ольга, здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Ваше мнение очень важно для нас, ведь оно помогает нам стать лучше. Спасибо Вам за столь приятные слова в наш адрес! Надеемся, что мы и впредь будем радовать Вас!

С уважением, обувная компания "Respect".

ширпотреб за огромный ценник,сходите в нормальный магазин за нормальной обувью за эти же деньги

Где найти нормальный магазин с нормальной обовью за эти деньги? Подскажите!

Здравствуйте!

Уважаемый клиент, если у Вас Вас возникли какие-либо вопросы, проблемы или претензии, то мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться в Службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь. В наших магазинах обувь по средней рыночной стоимости, зайдите в любой другой магазин и изучите цены. Да, есть магазины, не будем озвучивать их название, где цены на порядок ниже, но простите, качество и материалы будут на порядок ниже.

С уважением, обувная компания «Respect».

Купила зимние сапоги. Первый раз надела( был сырой снег, без луж), дошла до работы, сняла, а вечером - обратно. Поставила сушить. На сапогах выступила соль(белые разводы) и в этих местах появились полосы, т.е. кожа как бы вспухла. Полосы визуально хорошо различимы и ощущаются пальцем при проведении. В магазине ответили, что промокание не является браком. Носите дальше. Для себя решила - больше в этот магазин ни ногой.

Лана, здравствуйте!

Мы очень сожалеем, что Вы не обратились к нам со своей проблемой, и мы не смогли своевременно Вам помочь в решении данного вопроса.
Если в дальнейшем при покупке обуви в наших фирменных салонах у Вас возникнут сложности, вопросы или проблемы, то мы рекомендуем Вам обратиться в нашу службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо в Службу по работе с клиентами обувной компании «Респект» на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь.

С уважением, обувная компания «Respect».

Не довольна!!!!Купила зимние сапоги в г. Ростове-на-Дону в Меге была очень рада покупке, т.к. покупка осуществлялась на подаренные деньги на день рождение. После первой же недели на обуви образовалось вздутие кожи в носовой части, еще после недели сапоги пришлось отнести обратно в магазин и отправить обувь на экспертизу, т.к. я была полностью уверенна, что это не моя вина. После двух недель мне позвонили и сказали,что это я виновата, что я куда-то наступила и что я могу забрать свою "вздувшуюся" обувь.... Такой расклад мне мало интересен и я намерена провести экспертизу за свой счет. Просто очень обидно, не 3 копейки она стоит, очень обидно, очень, до глубины души (P.S. акт который мне был предоставлен был недельной давности, следовательно они отдаляли мой реальный срок эксплуатации....басурманы!!!!!!)

Марго, здравствуйте!

Мы очень сожалеем, что Вы не обратились к нам со своей проблемой, и мы не смогли своевременно Вам помочь в решении данного вопроса.
Если в дальнейшем при покупке обуви в наших фирменных салонах у Вас возникнут сложности, вопросы или проблемы, то мы рекомендуем Вам обратиться в нашу службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо в Службу по работе с клиентами обувной компании «Респект» на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь.

С уважением, обувная компания «Respect».

Отвратительная обувь и такой же сервис!!! Купила сапоги за 7000 тыс, проносила ровно три недели, потом порвались обе молнии, кожа на боковой поверхности сапога, а в верхней части молнии почти с самого начала торчал кусок металла, которым я при застегивании молнии резала пальцы! Разумеется, внутренняя экспертиза компании дефекты не признала. Мол, неаккуратно носили!!! Мне любезно предложили заплатить еще 50% за независимую экспертизу!!! Делайте выводы! Никогда здесь ничего не куплю и никому никогда не посоветую!!!

Схема возврата обуви установлена законом. Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества.

1)Гарантия возврата:
Можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку. Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2)Гарантия качества:
По этому виду гарантии возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак. В этом случае проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта), где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком. По закону обувь подлежит замене, если:
- отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более);
- истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца;
- нарушены ниточные швы;
- осыпался краситель.
Если потребитель в течение этого времени обнаружил один из перечисленых дефектов, он «вправе предъявить продавцу требования об их безвозмездном устранении или замене товара, если докажет, что дефекты возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента» (Ст. 19 Закона о защите прав потребителей РФ). В этом случае покупатель должен обратиться в магазин, где покупал данную пару. Если у магазина возникли сомнения в возникшей претензии, то обувь отправляется на экспертизу. Если повреждения возникли не по вине покупателя, то магазин обязан произвести замену. Если требования покупателя не удовлетворят в течение 20 дней со дня предъявления, то потребитель может просто вернуть уплаченную сумму.

Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь :
- ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
- с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя ;
- отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

Пожалуйста,обращайтесь в экспертизу независимую!

если вы правы,денег с вас ни кто не возбмет

Анна, здравствуйте!

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К комментарию Юлии, с которым мы солидарны, нам остается добавить лишь следующее: по закону наша обязанность как продавца провести проверку качества товара, и только при наличии спора должна быть назначена экспертиза.
Наша обязанность принять от покупателя письменную претензию и обувь под расписку, после чего мы отправляем её на экспертизу. На эту процедуру отводится 21 день.
Внимание! Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы.
А также если у Вас есть вопросы, замечания, предложения или возникла какая-либо затруднительная либо спорная ситуация, то мы просим Вас писать в обратную связь на нашем официальном сайте www.respect-shoes.ru в Единую службу поддержки клиентов, где наши специалисты окажут Вам своевременную и квалифицированную помощь.

С уважением, обувная компания «Respect».

Единственная фирма, обувь которой мне полностью подходит. В любой шпильке как в тапочках, моя колодка. Но не долговечна - единственный минус, на сезон, от силы 2. Но я покупаю только тут, благо деньги позволяют часто покупать)))

Я фанатка этой фирмы,я ношу эту обувь по 3 сезона,обалденная обувь,и сумки классные там,сразу видно качество RESPECT

Юлия, здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Для нас важно Ваше мнение, так как мы ценим и уважаем своих клиентов. Большое Вам спасибо за теплые слова в наш адрес и за Вашу преданность нашей торговой марке! Надеемся, что мы и впредь будем радовать Вас!

С уважением и наилучшими пожеланиями, обувная компания "Respect".

Марина, здравствуйте!

Большое Вам спасибо за столь приятные слова в наш адрес! Мы ценим и уважаем своих клиентов, прислушиваемся к их мнению и делаем всё, чтобы быть лучшими для Вас! Спасибо Вам за то, что Вы преданны нашей торговой марке!

С уважением и наилучшими пожеланиями, обувная компания "Respect".

Купил зимнюю обувь "Респект" 42 размера v22-042619 в декабре в Челябинске , после Нового года растрескались обе подошвы, одна лопнула. Пришел Возвращать: гарантия закончилась-отказали, сделал за свой счет экспертизу "производственный брак" деньги вернули...НАобщался еле сдерживался.. управляющая не вышла не разу(хотя могла урегулировать наверно ситуацию), старший продавец Любовь своими вопросами и подколами(глупыми) накалила обстановку до нельзя.. даже мне пришлось повысить голос в общении...ни когда не писал отзывы, но здесь не удержался...отношение отвратительное со стороны персонала(на заметку руководству)
ни когда больше не зайду ни в один салон РЕСПЕКТа и ни кому не советую, по крайней мере в Челябинске

Руслан, здравствуйте!

По данному вопросу Вы можете обратиться в Департамент по работе с персоналом компании «Респект» по телефону – 8 (495) 769-41-51, где Вы получите исчерпывающий ответ! А также написать нам по обратной связи на сайте www.respect-shoes.ru
Ни одна ваша просьба не останется без внимания.

С Уважением, Отдел персонала Компании «Респект»

Покупку совершил в январе 2012 в г.Владивосток- пара зимних ботинок. Через недели две ботинки просто деформировались.Вид приобрели после короткой носки - для бомжей. Заплатил как за хорошую обувь, а надеть уже стыдно!!! Назад не берут.
Покупал в магазине в центре города-общался по поводу возврата потерявших вид ботинок с работником который представился руководителем магазина.Единственный плюс от общения -больше в этом магазине не появляться!

Евгений, здравствуйте!

Мы очень сожалеем, что не смогли помочь Вам в решении Вашего вопроса. Гарантийный срок обуви составляет 30 календарных дней со дня покупки. В течении этого срока Вы вправе осуществить обмен или возврат.
Если в дальнейшем при покупке обуви в наших фирменных салонах у Вас возникнут сложности, а также если наши сотрудники нарушают Ваши права, то мы рекомендуем Вам обратиться в нашу службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо в Службу по работе с клиентами обувной компании «Респект» на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь.

С уважением, обувная компания «Respect».

Ужасающая обувь! Рвется именно кожа! Брали зимниесапоги жене и мне демисезонные ботинки. И те и другие порвались около подошвы. Порвалась кожа! Мусор.

а почему не делаете возврат по браку?

Аркадий, здравствуйте!

Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Вы вправе осуществить возврат или обмен в течение гарантийного срока - 30-ти календарных дней со дня покупки обуви. В случае, если у Вас возникли какие-либо вопросы, проблемы или претензии, то мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться в Службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь.

С уважением, обувная компания «Respect».

обувь и сумки фирмы "RESPECT" очень меня порадовали качеством , дизайном , удобством, ценой. Зимой 2011г. было куплено 4 пары сапог и 3 сумки, все в отличном состоянии, ношу с удовольствием. Спасибо "Respect" .

Здравствуйте!
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Ваше мнение очень важно для нас, ведь оно помогает нам стать лучше. Спасибо Вам за столь приятные слова в наш адрес! Надеемся, что мы и впредь будем радовать Вас!

С уважением, обувная компания "Respect"

Безобразное качество зимних сапог. Пятки сломались на вторую зиму, хотя размер куплен был на пол размера больше. Сэкономили китайцы, а якобы итальянская обувь. А стоит 5100 рублей. Дерьмо.

Лилия, здравствуйте!

Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Что же касается страны-производителя, то наша обувь производится в Китае, Италии, Португалии и Испании. Если у Вас есть вопросы, замечания, предложения или возникла какая-либо затруднительная либо спорная ситуация, то мы просим Вас писать в обратную связь на нашем официальном сайте www.respect-shoes.ru в Единую службу поддержки клиентов, где наши специалисты окажут Вам своевременную и квалифицированную помощь.

С уважением, обувная компания «Respect».

Сегодня очередной раз сходила в магазин Респект. Мне сказали что оказывается магазин не несет никакой ответственности за качество обуви, они отвечают только за обслуживанте!!!!!! это вообще позор для рукаводства!!!! ну ничего мы будем дальше разбираться с ними, т.к. 7 т.р. на дороге не валяются!!!

Екатерина, здравствуйте!

Сотрудники магазина отвечают только за обслуживание клиентов, к качеству обуви они не имеют никакого отношения. Просим Вас подробно описать суть претензии, а также убедительная просьба оставить свои контактные данные для обратной связи.
Ваш вопрос не останется без внимания, мы изучим сложившеюся ситуацию и поможем Вам.
Для этого Вам необходимо написать письмо в Службу по работе с клиентами обувной компании «Респект» на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь.

С уважением, обувная компания «Respect».

Купила зимние сапоги в Респекте в Золотом Вавилоне. Это просто ужас! Холодные, красятся так что ноги и руки черные, да к тому же через неделю носки полностью оторвалась подкладка с левого сапога! Материал подкладки - какая то тонкая шерсть, как паутинка! Отнесла в магазин , они сказали надо делать экспертизу. Через неделю ожидания мне сообщили что оказывается я их сама порвала!!!! Это просто хамство! И теперь они ни ремонт, ни деньги возвращать не хотят! Видишли экспертиза дорого стоит и вообще я их напрягла , вообщем послали меня куда подальше!!! Буду делать частную экспертизу и в суд! Все делалось в течении гарантийнного срока.

Екатерина, здравствуйте!

Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Вы вправе осуществить возврат или обмен в течение гарантийного срока - 30-ти календарных дней со дня покупки обуви. В случае, если у Вас возникли какие-либо вопросы, проблемы или претензии, то мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться в Службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь.

С уважением, обувная компания «Respect».

Надо различать обувь респект и обувь других фирм, продаваемых в респект. Хороший магазин, много лет покупаю обувь только там. По поводу качества, меня все устраивает, единственное-зимние сапоги красили ногу, не было приятно, но из того кол-ва обуви, что я там покупаю, это маленький процент брака, так сказать. Когда одни сапоги из десяти не должного качества. Хотя носятся уже года 4, самим сапогам хоть бы что. Не сравню с карло пазолини или мескот, в первом пришлось вообще вернуть через месяц сапоги, которые все разорвались изнутри, со вторым брендом проблем не меньше, на босоножках оторвался ремешок, хотя цена в 8 тысяч обнадеживала, что такого не случится. На сапогах отвалился сзади металический бренд, сапоги скользкие, промокают и постоянно жуткие несмываемые солевые разводы. С РЕСПЕКТОМ такого не случалось. Кстати сапоги респект, купленные во время беременности в 2005 году до сих пор находятся в том же состоянии, что и после покупки, пуленепробиваемые. На сплошной подошве нубук зима с мехом. Не промокают, всегда сухая горячая нога в них. До сих пор ношу. Стерся только мех на языке с внешней стороны, как украшение.

Конечно, тот факт, что сапоги куплены во время беременности, подчеркивает качество обуви, купленной автором :)

Ирина, здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Ваше мнение очень важно для нас, ведь оно помогает нам стать лучше. Спасибо Вам за столь приятные слова в наш адрес! Надеемся, что мы и впредь будем радовать Вас!

С уважением, обувная компания "Respect".

Зимой 2011 года брала велюровые сапожки наподобие UGG по форме. Удобные, тёплые, НО относила 1 сезон ! Потом на них появились белые разводы от снега и ничем не счищаются, после нескольких чисток повымывалась краска, велюр местами полысел :( печально. Стоили 5000 руб. , половина моей зарплаты! Вот так вот.

Может это конечно свойства велюра!?
Предшествующие сапоги из замши, купленные на рынке, проносила 4 зимы и никаких разводов :)

Светлана, здравствуйте!

Велюровая обувь в основном носится в сухую погоду, влажная ей противопоказана. Так же считается что велюр – материал для торжественного выхода, так что, регулярно носить его не стоит.
Первое, что нужно сделать, чтоб защитить обувь – это, принеся ее домой, очистить щеткой или сухой тряпкой, а затем обработать водоотталкивающим средством. Такой состав защитит от солевых растворов, пыли, грязи и воды.
Зима – хорошее время для ухода за велюром. Так как достаточно легким движением руки смахнуть щеткой снег и вытереть тряпкой, а для большей чистоты можно применить щетку из фланелевого ворса. Сушить можно поставить возле батареи или обогревателя, но на расстоянии. Для большего эффекта воспользуйтесь пена-очистителем. Он нежно и аккуратно очистит как женскую, так и мужскую обувь , при этом сохранит яркость цвета. Если так получилось, что на обуви образовались пятна, то на помощь Вам придут специальные пятновыводители, которые предназначены для велюра. Можно использовать старый и проверенный способ – ластик, он отлично удаляет пятна и освежает материал.
Но если вы поставили жирное пятно, то тоже можно не волноваться. Тогда вам нужно будет воспользоваться тряпочкой, смоченной бензином или тальком.
Чтобы восстановить структурный вид велюра, нужно сделать «горячую баню». Для этого требуется подержать обувь над кипящей кастрюлей, а потом протереть тампоном или салфеткой. Распаренная ткань обретет изначальный вид. Такую процедуру требуется проводить время от времени.
Что касается цвета, то он, к сожалению, в дальнейшем выцветает и стирается. Для такой ткани, как и для замши, очень вреден солнечный свет, он выжигает краску. Поэтому использование специальных красок-аэрозолей, которые подходят по цвету к вашей обуви, поможет сохранить от выцветания вашу обувь.

Если у Вас есть вопросы, замечания, предложения или возникла какая-либо затруднительная либо спорная ситуация, то мы просим Вас писать в обратную связь на нашем официальном сайте www.respect-shoes.ru в Единую службу поддержки клиентов, где наши специалисты окажут Вам своевременную и квалифицированную помощь.

С уважением, обувная компания «Respect».

Брала красивые туфли, чисто на выход, под платье. Ужасно неудобные, натирают. Отнесла на разнос-не спасло. После 3-его выхода отвалились цветочки на правой туфле((((...попыталась отковырять на левой...приклеены намертво. Не знаю че и делать...

Здравствуйте!

Гарантийный срок обуви составляет 30 календарных дней со дня покупки, в течении этого срока Вы можете осуществить возврат или обмен. Также у Вас есть 14 дней на раздумье, в течении которых Вы вправе осуществить возврат, но только в том случае, если обувь не ношенная, без дефектов и сохранились все ярлыки и оригинальная упаковка, а также и чек.
Если у Вас есть вопросы, замечания, предложения или возникла какая-либо затруднительная либо спорная ситуация, то мы просим Вас писать в обратную связь на нашем официальном сайте www.respect-shoes.ru в Единую службу поддержки клиентов, где наши специалисты окажут Вам своевременную и квалифицированную помощь.

С уважением, обувная компания «Respect».

Обувь отличная.Меня все устраивает.Постоянно покупаю эту обувь и остаюсь довольной.А те люди которые пишут плохие комменты, скорее всего из тех людей которые хотят купить обувь и чтобы она у них всю жизнь оставалась в идеальном состоянии,но такой обуви не бывает.Мой совет всем:чтобы обувь была всегда в хорошем состоянии-научитесь ухаживать за ней!!! А "Респект "молодцы,всегда чем-то радуют и продавцы нормальные.Перед новым годом покупала пару сапог в Охотном ряду,так мне целую лекцию прочитали продавец и администратор,как правильно ухаживать за обувью.Так что у меня все ок!!!!!!!!!!!

Анжелика, здравствуйте!

Большое Вам спасибо за столь приятные слова в наш адрес! Мы ценим и уважаем своих клиентов, прислушиваемся к их мнению и делаем всё, чтобы быть лучшими для Вас! Спасибо Вам за то, что Вы преданны нашей торговой марке!
С уважением и наилучшими пожеланиями, обувная компания "Respect".

Нижний Новгород,ТЦ Фантастика,Респект.3ноября купил изделие v22-042633\10 ботинки зимние мужские нат. мех кожа.Носить начал с декабря месяца.В начале января обнаружил,что прошитый кант у подошвы весь в трещинах.Сколько прохожу,неделю,месяц,а гарантия уже закончилась.В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ В РЕСПЕКТ БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ!!!

Сергей,
требуйте провести экспертизу, ибо если она подтвердит, что трещины - следствие производственного брака - то гарантия не имеет абсолютно никакого значения - Вам должны вернуть деньги независимо от ее наличия или отсутствия.

Сергей, здравствуйте!

Сожалеем о сложившейся ситуации. В случае если гарантийный срок обуви закончился, Вы вправе требовать проведение экспертизы, на основании которой были бы установлены причины, по которым обувь пришла в негодное состояние. Если экспертиза показала бы, что эта наша вина, то мы бы вернули Вам деньги.

С уважением, обувная компания "Respect".

Купила в м-не Респект,в торг.к-се Сити Молл весенную кожанную обувь,проносила 1.5 месяца,можно выкидывать!!!В районе пятки и носовой части краска стёрлась, как на коже зам.,а обувь не из дешёвого разряда!!!Больше, там покупать не буду и скидочная карта их не спасёт!!!А муж мой,давал нашу скидочную карту приятелю,тот тоже купил,но зимную обувь-теперь и перед ним стыдно!-у того тоже какой-то казус с этой фирмой!!!ПОЗОР!!!

Ольга, здравствуйте!

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В случае если гарантийный срок обуви закончился, Вы вправе требовать проведение экспертизы, на основании которой были бы установлены причины, по которым обувь пришла в негодное состояние. Если экспертиза показала бы, что эта наша вина, то мы бы вернули Вам деньги. Также, если у Вас возникли какие-либо вопросы, проблемы или претензии, то мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться в Службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь.

С уважением, обувная компания «Respect».

ЦЕНЫ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ КАЧЕСТВУ!!!!!Купила зимнюю обувь по цене 7тыс.800-кожанные,не проносила и половины месяца!!!Я в Ужасе!!!Но меня ещё насторожило,что при покупке передо мной женщина делала возврат:В обуви ,которую она приобрела,внутри, в районе пятки торчал гвоздь!!!!..............
Не советую и выбор СКУДЕН!!!

Александра, здравствуйте!

Сожалеем о сложившейся ситуации. В случае если гарантийный срок обуви закончился, Вы вправе требовать проведение экспертизы, на основании которой были бы установлены причины, по которым обувь пришла в негодное состояние. Если экспертиза показала бы, что эта наша вина, то мы бы вернули Вам деньги. Что же касается выбора обуви, то он у нас очень большой. Убедитесь в этом сами, зайдя в любой розничный магазин сети или в наш интернет-магазин http://respect-shoes.ru/

С уважением, обувная компания "Respect".

зашла в торговый комплекс СИТИ МОЛЛ на м.Пионерская, в маг-н РЕСПЕКТ:
-Обувь по Московским ценам,а изготовлена в Китае!..

Александра, здравствуйте!

Наша обувь изготавливается в Китае, Италии, Испании и Португалии. Также хотим отметить, что сейчас большая часть одежды и обуви изготавливается в Китае. Даже обувь других брендов, где цена намного выше, тоже изготавливается в Китае!!!
Если у Вас есть вопросы, замечания, предложения или возникла какая-либо затруднительная либо спорная ситуация, то мы просим Вас писать в обратную связь на нашем официальном сайте www.respect-shoes.ru в Единую службу поддержки клиентов, где наши специалисты окажут Вам своевременную и квалифицированную помощь.

С уважением, обувная компания «Respect».

Очень стильная и качественная обувь! Купила ещё весной туфли на плоской подошве и они даже сейчас(зима) смотрятся как новые, несмотря на то, что по идее должны были износиться, так как езжу в основном на машине (кожа в идеальном состоянии). Я не ношу каблуки, предпочтаю "унисекс". На днях купила зимнюю модель и мне понравилось то, что эта обувь не смотрится как "гомнодавы"+удобная! Вообщем, советую. Ведь, я реально сравниваю с громким брендами (какими? умолчу), которые стоят дофига, но их качество оставляет желать лучшего. Удачных покупок! :)

Здравствуйте!

Большое Вам спасибо за столь приятные слова в наш адрес! Мы ценим и уважаем своих клиентов, прислушиваемся к их мнению и делаем всё, чтобы быть лучшими для Вас! Спасибо Вам за то, что Вы преданны нашей торговой марке!

С уважением и наилучшими пожеланиями, обувная компания "Respect".

Обувь качественная, с кожей ни чего не делается, но вот каблуки дрянь. Купила сапоги разных моделей себе и дочери, каблук 4 см. В первый же дождь при намокании разбухли, а через месяц кожа на каблуке стала отслаиваться полосами, а под ней белый пластмассовый каблук. Сапоги еще носить и носить, а каблуки все порыпаные (клеила моментом как могла) еще поношу и придется или каблук перетягивать или на выброс, общий вид портят ужасно

Наталья, здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Вы вправе осуществить возврат или обмен в течение гарантийного срока - 30-ти календарных дней со дня покупки обуви. В случае если гарантийный срок обуви закончился, Вы вправе требовать проведение экспертизы, на основании которой были бы установлены причины, по которым обувь пришла в негодное состояние. Если экспертиза показала бы, что эта наша вина, то мы бы вернули Вам деньги. Если у Вас возникли какие-либо вопросы, проблемы или претензии, то мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться в Службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь.

С уважением, обувная компания «Respect».

Купила месяц назад респектовские зимние бежевые сапоги на низкой подошве (Португалия). 3 недели поносила и решила обработать универсальной пропиткой саламандер. Для этого помыла сапоги теплой водой и просушила (не возле батареи). Но после сушки кожа стала сухая. Не знаю теперь, может это так называемая жированая кожа? И чем теперь обрабатывать дальше? Мне кажется чем-то жировым надо, а потом пропиткой...Посоветуйте, сапоги стоят, нечего носить.

попробуйте купить в аптеке вазелиновое масло и обработать

наноспрей водооталкивающий

Елена, здравствуйте!

По данному вопросу мы Вам советуем в Службу поддержки клиентов. Для этого Вам необходимо написать письмо на нашем официальном сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь, где наши специалисты окажут Вам своевременную и квалифицированную помощь.

С уважением, обувная компания «Respect».

Обувь этой фирмы покупаю уже не один год (туфли, сапоги осенние, зимние, босоножки). В результате пришла к выводу, если покупаю обувь другой марки - такой же ценовой категории, то с ней происходит какая-нибудь беда... и постоянно ловлю себя на мысли, что лучше Респекта нет :)

Зоя, здравствуйте!

Большое Вам спасибо за столь приятные слова в наш адрес! Мы ценим и уважаем своих клиентов, прислушиваемся к их мнению и делаем всё, чтобы быть лучшими для Вас! Спасибо Вам за то, что Вы преданны нашей торговой марке!

С уважением и наилучшими пожеланиями, обувная компания "Respect".

Подскажите пожалуйста, вчера в магазине респект купила зимние сапоги, на гарантийном талоне написано натуральная кожа и шерсть.....дома хорошо рассмотрела, шерть "крепится" к тканевой основе, впервые такое вижу-очень похоже на искуственный мех.....Подскажите теплые ли будут такие сапоги или стоит сразу вернуть в магазин?

Сейчас натуральный мех делают на вязкой основе но она нечем не уступает по теплоте !

Ирина я так понимаю что вы купили ботфорты? И если я думаю про них то,хочу сказать что они у меня такие же,это действительно натуральная шерсть и натуральная кожа,да шерсть выглядит не натуральной и да что она на тканевой основе сделана,сейчас многие производители так делают,говорю с уверенностью потому что сама работала не один год в обувных магазинах.А вот хочу сказать про подошву что подошва конечно не айс,потому что она без протекторов и очень скользит на снегу,купила я их в середине ноября,но пришлось одеть только сегодня 28 ноября,и поняла что я в них не могу ходить.А так в прочем обувь очень удобная и качественная за исключением подошвы!!!!

Ирина, здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что выбрали нашу компанию. При производстве обуви мы используем только натуральные материалы, поэтому будьте уверены, что и кожа и шерсть полностью натуральные. Ваши ножки будут в тепле, не беспокойтесь. Также, если у Вас есть вопросы, замечания, предложения или возникла какая-либо затруднительная либо спорная ситуация, то мы просим Вас писать в обратную связь на нашем официальном сайте www.respect-shoes.ru в Единую службу поддержки клиентов, где наши специалисты окажут Вам своевременную и квалифицированную помощь.

С уважением, обувная компания «Respect».

Обувь данной торговой марки очень удобная и очень качественная! Ранее прежде чем купить вообще обувь - эта процедура для меня была пыткой..... я ходила целыми днями по магазинам, меряя очень много разных моделей, разных фирм и в итоге возвращалась домой без покупки. Но обнаружив магазин "Respect" г.Днепропетровск ТЦ Passage - у меня ушла "головная боль". Модели все очень классные, качество очень хорошее. Эта обувь рассчитана, как и для городских будней, точно также и для каких-то загородных прогулок. Большое спасибо брэнд-менеджерам, а также тем людям кто создал данную торговую марку!

Яна, здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Мы ценим и уважаем своих клиентов и стараемся прислушиваться к их мнению, чтобы быть лучшими во всем! Спасибо Вам за приятные слова в наш адрес, они для нас как бальзам на сердце - заставляют идти только вперед и радовать Вас с каждой новой коллекцией!

С уважением и наилучшими пожеланиями, обувная компания "Respect".

обувь очень качественная и стильная! Есть просто люди у которых руки (в данном случае и ноги) не оттуда растут! Бережней нужно относиться к вещам!

Здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Ваше мнение очень важно для нас, ведь оно помогает нам стать лучше. Спасибо Вам за столь приятные слова в наш адрес! Надеемся, что мы и впредь будем радовать Вас!

С уважением, обувная компания "Respect".

Речь шла о Киеве.

Я не являюсь фанатом какой-либо марки обуви. Но недавно я села, задумалась и с интересом обнаружила, что у меня уже набежало ни много, ни мало, 5 пар обуви "Респект". Повторяю, чисто случайно. В прошлом году покупала черные осенние ботинки "Caprice" под брюки, этим летом - 2 пары туфель с открытым носком на среднем каблуке -черные и бежевые, и разноцветные босоножки на шпильке. Это все в стоковом Респекте возле дома, по божеским ценам, 300-600 гр.,кожа (к сожалению,он переехал). А совсем недавно приобрела на Крещатике черные замшевые сапоги по колено за 1100 гр., опять же на шпильке. Да, и еще пару туфель отдала сестре, ошиблась с размером, а себе взяла такие же, модель очень понравилась - бежевые в дырочку с коричневой окантовкой и ремешком на щиколотке (поменять не пыталась, т.к. уже носила).
Всей обувью пока довольна,тьфу-тьфу. Правда, у босоножек под пальцами сразу стерлась краска, но когда одеваешь - не видно. Они очень красивые и идеально подходят мне под платье. Сапоги я чуть укоротила, но они и сейчас выше 8 см. Это для меня рекорд.
Самое главное - мне подходят модели и колодка. С плоскостопием очень трудно подобрать красивую элегантную обувь на каблуке. Все сейчас слишком высокое. Или совсем плоское - я тоже не ношу, не удобно. А тут - многое подходит, даже на высоком каблуке. Ведь так хочется,это же так красиво!

Здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Для нас важно Ваше мнение, так как мы ценим и уважаем своих клиентов. Большое Вам спасибо за теплые слова в наш адрес и за Вашу преданность нашей торговой марке! Надеемся, что мы и впредь будем радовать Вас!

С уважением и наилучшими пожеланиями, обувная компания "Respect".